5月26日,极光城市沙龙在深圳成功举办了首场活动,主题为“出海”。本次活动旨在为企业和开发者提供一个交流和学习的平台,帮助他们实现全球业务拓展和精准营销。来自各行业的企业代表和开发者积极参与,与多位行业专家分享了成功出海的经验和见解。

活动首先由极光CTO张庆进行开场演讲,他分享了当前AI技术快速发展下企业全球化的趋势,并就企业在出海过程中可能面临的文化差异和基础设施建设等问题展开细致说明。

接着,由极光BDS产研VP黄进主持的圆桌讨论汇集了哈啰出行(HelloRide)海外产品负责人Tracy、Super8 CTO Bill Wang以及极光CTO张庆等嘉宾。他们就“企业如何触达海外目标客户以及在海外如何合规“等关键问题展开了深入讨论。

在讨论“如何选择最适合的触达工具和渠道来触达海外目标客户?”时,哈啰出行(HelloRide)海外产品负责人Tracy表示:“选择合适的触达工具需要进行市场研究,充分考虑本土化和合作伙伴的影响力等因素。优秀的触达工具将有助于用户召回、推广和留存。”Super8 CTO Bill Wang认为:“从企业角度来看,社交平台的碎片化是一个必须面对的问题,为了更好地触达客户,企业需要在多个平台上进行运营。”

针对“在不同国家和地区,如何保证数据安全和用户隐私,并适配各个地区的法律要求?”的问题,极光CTO张庆表示:“极光高度重视数据安全,公司内设有数据安全委员会,长期关注数据治理和数据安全合规等方面的建设,并专门研究不同地区的数据安全法规。”

随后,极光BDS产品VP刘基石分享了题为《打破出海企业用户触达壁垒》的演讲,详细介绍了极光EngageLab如何通过强大的客户互动平台和多通道消息发送解决方案,帮助海外用户在消息通道建设、海外用户精细运营和数据安全合规等方面克服难题。刘基石表示“用户触达是出海企业服务落地的重要基础,不同国家和地区,流行的社交软件也各不相同,Engagelab通过整合主流用戶触达通道,可以降低用户触达成本,并构建更多的私域流量营销场景。”

Super 8的CEO Brian Chen分享了《出海企业自动化行销实践分享》,以实际案例展示了自动化行销如何提高企业效率和精确度。他指出:“在适当的时间向正确的受众传递准确的信息,并自动跟踪客户活动,在满足特定条件时触发特定流程,将为客户带来定制化的服务体验。”

极光闪达的资深邮件营销专家高锋介绍了《海外邮件和短信的精细化运营》,为企业提供了宝贵的运营指导。他认为:“全球近一半的用户使用电子邮件,通过电子邮件与客户更近距离地转化。每投入1美元在邮件营销上,可以获得36美元的回报。”

最后,极光产品经理向红的演讲《WhatsApp Business API助力出海企业实现用户触达和精准营销》也引起了与会者的高度关注。她介绍了“使用 WhatsApp在海外市场进行拉新获客、 OTP安全验证、通知提醒、客服沟通和私域营销的价值,以及极光作为 WhatsApp官方 BSP 的服务可靠性。”

通过本次活动,与会者不仅获得了有关企业出海和精准营销的最新见解,还与行业专家和企业领袖建立了宝贵的联系。参与者纷纷表示,活动为他们提供了具备实际操作价值的信息和工具,助力他们在竞争激烈的商业环境中实现出海目标。

未来,极光城市沙龙将继续举办更多涵盖各个领域关键主题的活动,帮助企业与客户建立智慧且紧密的联系,以应对不断变化的商业环境。

关于极光城市沙龙:

极光城市沙龙是一个致力于促进创新和技术交流的平台。通过定期举办各种主题活动,我们为企业和开发者提供了学习和合作的机会。我们的目标是通过分享经验、探讨最佳实践以及建立有意义的联系,为企业提供实际操作价值的信息和工具,助力企业实现多渠道客户触达和营销。