正文内容 评论(0

旅客被新加坡柜员辱骂是狗!南航深夜通报:停止服务资格
2023-05-28 00:49:39  出处:快科技 作者:上方文Q 编辑:上方文Q     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

据媒体报道,旅客袁先生称,在新加坡机场南航柜台值机时,被告知调换至安全通道需要额外收费,用中文提出质疑后,遭到柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。

事后,南航方面回应称,事件正在调查。

旅客被新加坡柜员辱骂是狗!南航深夜通报:停止服务资格

5月27日晚间,南航通过“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号,对此事做了详细的情况说明。

根据南航通报,5月23日,收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后,及时启动调查,与该旅客持续加强沟通,并表达了歉意。

南航称,柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,在服务过程中与旅客发生争执,语言使用严重不当。

目前,南航已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

南航表示,将加强代理服务管理,完善相应工作流程,提升外部代理服务保障水平。

旅客被新加坡柜员辱骂是狗!南航深夜通报:停止服务资格

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

责任编辑:上方文Q

  • 支持打赏
  • 支持0

  • 反对

  • 打赏

文章价值打分

当前文章打分0 分,共有0人打分
  • 分享好友:
  • |

  • 热门文章
  • 换一波

  • 好物推荐
  • 换一波

  • 关注我们

  • 微博

    微博:快科技官方

    快科技官方微博
  • 今日头条

    今日头条:快科技

    带来硬件软件、手机数码最快资讯!
  • 抖音

    抖音:kkjcn

    科技快讯、手机开箱、产品体验、应用推荐...