SAP SE(NYSE: SAP)和 IBM(NYSE: IBM)日前宣布,将把 IBM Watson 人工智能技术嵌入到 SAP 解决方案中,以便提供新的 AI 驱动型洞察与自动化,助力加速创新,同时为 SAP 解决方案全组合打造更为高效有力的用户体验。

SAP 将使用 IBM Watson 功能为其 SAP Start 中的数字助理提供支持,这为 SAP 的云解决方案提供了一个统一的入口点。借助 SAP Start,用户可以搜索、启动 SAP 和 SAP S/4HANA Cloud 云解决方案中提供的应用,并与其进行交互。SAP Start 中的新 AI 功能旨在帮助用户使用基于 IBM 信任和透明以及数据隐私原则而构建的 IBM Watson AI 解决方案,利用其自然语言功能和预测性见解来提高生产力。 

SAP SE 首席执行官兼执行董事会成员 Christian Klein 表示:“与 IBM 的这一里程碑式的合作旨在为 SAP 客户提供更好的用户体验、更快的决策和更强大的洞察力,以帮助他们转变业务流程。通过合作,将更多的人工智能、机器学习和其他智能技术纳入 SAP 解决方案,可以为我们共同的客户带来更好的业务成果。今天的消息,以及最近我们扩大使用红帽企业 Linux 的消息是最好的例证,说明我们两家公司之间丰富的、长达 50 年的伙伴关系如何继续发展壮大并推动行业发展。”

SAP Start 中新的数字助理功能将扩展到整个 SAP 解决方案,以帮助回答管理人员和员工的各种问题。通过自动化和加速通用任务的执行,可以助力释放员工的生产力,使他们专注于更具战略性的工作。SAP Start 将使客户在决策点上受益于智能,能够使用 AI 和机器学习从各种数据源中提取信息,并回答各业务线的用户问题。今天,在 SAP Concur 的 TripIt 移动应用中提供的 IBM 技术,正在帮助近 1300 万用户轻松获得 AI 衍生的天气洞察力,让他们在旅行前和旅行中做出更具可持续性的旅行选择。

IBM 提供的市场领先的 AI 能力,通过 Watson 产品被部署在跨 20 个行业的1亿多用户当中。此外,SAP 和 IBM Consulting 目前正通过 25 个联合智能行业解决方案为客户提供支持,这些解决方案使用了基于 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 的 IBM Watson AI(即 IBM 企业级 AI)的能力。这些行业解决方案帮助零售业、制造业和公用事业等行业的客户加快业务转型,并利用数据做出更明智的决策。

IBM 董事长兼首席执行官 Arvind Krishna 表示:“IBM 和 SAP 正在联手为企业提供新的和令人兴奋的方式,以利用人工智能的变革力量,并将其用作竞争优势的来源。通过此次发布,我们将 IBM Watson 强大的企业级 AI 功能注入 SAP 领先的 ERP 平台,帮助企业重新构想客户体验,提高生产力并推动增长。”

除了将 IBM Watson AI 功能原生嵌入 SAP 解决方案之外,SAP 和 IBM 还在生成式 AI 和大型语言模型上进行合作,旨在基于 SAP 的关键任务应用程序套件提供一致的持续学习和自动化。 

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