2022上半年，中国IT服务市场在多地疫情反复、宏观经济下行、国际冲突加剧等多重不稳定因素的驱动下，同比增长承压并出现明显放缓趋势。当大部分行业都在“沉睡”的时候，易点云依然像市场交出了一份满意的答卷。

据其招股书披露，于往绩记录期间，易点云实现了快速增长。截至2020年、2021年及2022年12月31日，易点云分别拥有约28,000家、38,000家及42,000家订阅企业客户，订阅设备分别约为0.8百万台、1.1百万台及1.1百万台。

一、技术不断提高推动业务增长

提到易点云，在行业中最亮眼的就是它的再制造技术。易点云通过100余项自研专利专著，打造了包含147道检测维修工序在内的标准化再制造流程，涵盖设备诊断、维修及自动化测试等再制造环节，通过自研的MES再制造执行系统，智能化定位设备问题并自动匹配再制造工序。易点云智慧化再制造产线平均每20秒即可完成一台电脑的再制造。

不仅如此，易点云拥有芯片级BGA封装及创新性的零件再制造工艺，实现从外壳到CPU全机全覆盖，辐射市场绝大部分品类的电脑，可将设备的使用寿命从平均3年延长至平均7到10年。促进设备的再利用，不仅减少废物及碳排放，而且节省大量材料及能源费用，推动中小企业降本增效。易点云直击中小企业痛点，一心为客户服务的初心也推动了其自身的业务增长。据统计，易点云至今已累计服务50000家中小企业。

二、客户留存率高推动盈利增长

易点云致力于通过广泛的服务内容、及时的客户服务及系统化的产品服务质量控制来提高客户满意度，继而能够扩大易点云的客户覆盖，并培育与现有客户的关系，提高客户黏性。而客户也能够享受到高品质的企业IT办公解决方案及优质的服务。易点云以客户为中心的经营理念也为易点云有效的客户留存奠定了基础。于2019年、2020年及2021年以及截至2021年及2022年6月30日止六个月，易点云实现了高客户留存率，净现金留存率分别为133.8%、110.6%、128.5%、114.3%及120.3%。在此基础上，易点云的毛利由2020年的人民币337.0百万元增加67.7%至2021年的人民币565.2百万元，进一步增加10.9%至2022年的人民币626.5百万元。由此可见，即便是在经济下行期，易点云也具备强大的盈利能力。

疫情过后，经济复苏。从全球视角来看，受益于应用上云、技术民主化、数字化转型推动数字业务快速增长等因素，市场对咨询、应用服务的需求将持续释放。而在我国，用量付费办公IT行业仍处于发展的早期阶段，按设备数量计，2021年的渗透率为3.2%，相比美国60.0%的渗透率，显示出巨大的增长潜力。在这样极具发展前景的行业中，相信易点云可以抓住时机，愈走愈远。