4月20日，有爆料称，在上海车展宝马mini展台，中国小姐姐去领冰淇淋时，工作人员对其称已经发完了。而外国访客去领，工作人员却热情接待。

随后有博主对网络这个视频进行了分析，槽点确实有点多：

1、一开始两位工作人员说是“没有了”，然后那位女生就离开了。结果隔了几秒钟来了个外国人，嘿，冰淇淋又神奇地出现了。

2、拍摄者质疑到底还有没有，两位工作人员明显有点紧张，开始说：海外账号、下载app什么的。但是从视频里看，那位外国人来了就直接领了冰淇淋，工作人员并没有查看手机。

3、最后可能是怕惹更多麻烦，把冰淇淋搬走，这个举动在观众眼里，直接就成心虚了。

4、如果海外账号才有，可这两个工作人员明显不会外语。（这明显是商家的主意，那两个工作人员也不是上海口音，所以和上海真没啥关系。）

最后，这位博主还吐槽，咱也不知道这是谁的主意，反正挺蠢的。这个视频也是引起了网友的共鸣，有网友甚至喊话，要么不发，要发就光明正大发，如果有限制就光明正大说你要完成什么要求然后我们怎么审核，公开场合都暗箱操作不要太low。

就网传信息，橙柿互动记者致电MINI客户服务中心，工作人员回应称：“对这个事件已有所记录，并转交给了相关部门，目前无法给出相应的处理结果。”

另据报道称，宝马客服人员告诉记者，“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实，如果属实将彻查。”

4月20日，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。