乔布斯今天在苹果网站上登出了一封致全部iPhone客户的公开信，称自从昨天宣布iPhone降价以来，他已经受到了数百封表示愤怒的老iPhone客户的email。他对此做了解释。

他首先表示仍然相信此次降价是一次正确的决定，将能够达达扩展iPhone的用户阵营。另外，他还解释说，在科技产品中第一天买到的产品第二天降价是司空见惯的事情。“早买早享受”，如果每天都想着新款新价格，就永远也得不到使用体验。第三，他表示将对首批iPhone客户予以补偿。所有在昨天降价钱购买iPhone的客户将会收到100美元的代金券，可以在苹果零售店或在线商店购买任何商品。具体的补偿方案将在下周公布。

乔布斯最后说：“我们希望为宝贵的iPhone客户做我们应该做的事情。我们对一些用户的失望表示抱歉，并将尽全力满足你们对苹果的高要求。”