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春节过后,退休的李阿姨刚送走串门的亲戚,就开始为女儿一周后的婚礼做起了准备。由于年纪的关系,李阿姨的头发有些花白,看上去没什么光泽,为了出席婚礼时更自信,她决定购买假发。但物流运输的压力,加上许多网店的发货时间都比较长,只有京东超市可以及时送达,于是李阿姨的女儿迅速帮她下了单。
等待的过程有些焦急,好在快递在婚礼前按时送达,李阿姨也如愿地用自己的最佳状态,出席了女儿的婚礼,见证孩子走向幸福。
李阿姨的经历是近几年假发经济不断升温的一个侧写,当下假发需求不断释放,早已不再局限于“遮掩脱发”和“显得年轻”。根据报道,我国假发行业的市场增速连续6年超过20%,预计2023年市场规模将达到144.3亿元。
假发片社交正火 但“王者”也曾遇发展瓶颈
无论是“秃然”的烦恼,还是从头到脚的精致追求,用到的假发可能都来自于河南的一个小城——许昌。清末民初,就有德国人来这里收购头发,运回国内加工销售。这门“头上”的生意,许昌已经做了百年。
根据公开数据统计,许昌假发产业带年产值高达200多亿元,发展出了3000多个产品种类。国家海关统计数据显示,许昌假发产业带的年出口额高达10亿美元,占国内出口额的三分之一。这座看似平平无奇的小城,已经掌握了全国乃至全球假发市场的绝对话语权。
许昌有几百家假发工厂,数十万人从事假发行业。经历了技术研发、品牌影响力、服务运营、产业标准的轮番考验后,京东超市正在通过系列赋能举措,与众多商家携手,助力许昌假发卖向全国,走向世界。
好的假发需要用真发为原料,材料收集很难,制作工艺也极为复杂,需要将近二十个环节。许昌假发产业发展初期,最大的优势是人工成本低,但在着色、塑型等方面的研发能力比较薄弱。20世纪80年代,很多韩国人来华办厂,中国工厂只能做一些低端代工的工作。因此,尽管早期产业带多数是千元以上的高客单价产品,但大部分利润其实都被国外赚走。
就在许昌假发产业带遭遇瓶颈时,假发品牌瑞贝卡的异军突起带来了转机。瑞贝卡是产业带头部企业,也是京东自营生态假发品类的TOP品牌,在该类目销售中占比约10%。依靠京东POP、物流及供应链支持,瑞贝卡在日韩企业压制中突出重围,成为中国最大的发制品生产和销售企业。
瑞贝卡的成功极大激发了产业带其他企业的运营积极性,吸引了领航名品等商家主动来访京东超市,了解平台规则,积极运营发展。而众多商家与京东超市的长期合作,也推动许昌假发产业带快速发展。
京东超市开放平台制定全品类运营策略 单款爆品月销量超过1000
在京东超市的无痕发套好物榜上,排在第一的是领航名品店铺的一款长卷发。这家店铺来自浙江领航网络科技(以下简称领航),与早期众多产业商家不同,领航没有选择从代加工转型,而是直接做自主品牌。这也让创业初期如何打开品牌知名度和影响力,成为其最大的难题。面对如此挑战,领航开始寻求外界帮助。
2012年入驻京东超市开放平台后,领航公司旗下的领航名品成为该平台第一个做纯化纤类假发的店铺。一方面,京东超市自身良好的品质形象和严格要求,促使其不断提高产品品质;另一方面,为了达到更好的佩戴效果,假发很可能需要退换试用,因此送达速度会明显影响用户决策。借助京东超市的优势供应链和物流服务,领航名品的用户体验显著提高,入驻五年内就实现了年入百万。这也让领航意识到,品质是扩大品牌知名度的基础。
此后,领航开始进行工艺升级,例如在真人发产品上采用全人工钩织,将内网工艺从扣子网升级为交织网,提高佩戴舒适度和透气性,升级假发头顶仿真设计升级,增强佩戴真实感等,店铺的客单价提高了将近一倍。
领航相关负责人裴利栋说:“目前假发品牌还没有形成真正意义上的一家独大,所以用户对品质的判断比较依赖平台。在用户看来,一个品牌能够在京东超市开店,它的品质就值得信赖。京东超市本身的品控能力给我们的品牌影响力、知名度都带来了明显提升。同等价位的情况下,我们在京东超市上架的产品是所有产品线里成本最高的。”
针对假发需求多元的特点,京东超市开放平台为领航名品制定了全产品运营策略,通过不断丰富假发种类,以多样化的产品吸引了众多用户。2022年至今,领航的产品线已经从最初的4条,迅速扩充到了10条。除了假发头套,还有发块,假发片,接发,假发配件等。
“大家买假发主要考虑逼真度,有时候不是那么合身,我们就会裁剪,调整。现在假发已经成了一个时尚产品。我们现在也经常戴假发,所有的假发一定要先过自己这关。”领航名品小店相关负责人说。
入驻京东超市开放平台后,领航名品更加注重紧跟用户需求调整产品结构。例如韩国女团成员Lisa的挂耳染,爆火的第一时间就上架了同款假发,获得了极佳的销量。领航旗下的一家店铺曾遭遇销售困境,根据用户的反馈和需求迅速调整产品后,短短三个月内从月销10万提高到了20万,实现了翻倍增长。
系列扶持举措串联400+企业 京东超市助力产业带打破上限
解决了技术研发、服务运营、品牌知名度等难题,京东超市开始为产业带的长期稳定发展出谋划策。
豫制假发初期以千元以上的高客单产品为主,人群局限性非常明显。京东超市开放生态针对性引入了百元以下物美价廉的假发产品,提升类目产品丰富度,并通过站内站外资源精准触达年轻群体,让假发用户由原来的刚需人群发展出兴趣人群。
此外,京东超市多次前往假发产业带开展招商会,介绍平台规则,帮助产业带商家更好地进入平台,并将持续发展服务商制度,做好招培育一体化。
在京东超市的扶持下,瑞贝卡、领航名品等众多商家的高增长,推动着许昌从一个劳动力密集型的假发生产小城,成长为一条独揽全球半数假发生意的标杆性产业带,并凭借一城之力,将曾经垄断假发的日韩甩在了身后,稳坐在世界假发之都的宝座。
根据许昌市商务局统计,许昌共有400多家发制品进出口企业,产品种类3000多个,拥有专利超700项、自主品牌115个。此外,公开数据显示,许昌平均每天假发销量为4万多顶,也就是说平均每两秒钟就有一顶许昌人生产的假发被世界各地的消费者买走。
许昌假发的成长史,其实也是中国产业带崛起的缩影。目前,宿迁霸王蟹、五常大米、澄海玩具、福鼎白茶、山东宠物食品等一大批区域特色的产业带,在京东超市与当地产业带企业的共同努力下,已实现规模化、品质化、品牌化发展。
2023年伊始,京东超市开展“2023产业带行”活动。通过深入多地产业带企业,总结企业在京东超市成功运营的经验,梳理可以在行业复制的方法论;同时,了解企业2023年的需求以及遇到的困难,切实帮助企业解决难题,制定相应扶持举措;共同推动各地产业带高质量发展。
2023年开年,京东面向各类商家推出“春晓计划”,包括为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策,覆盖成本、流量、效率、物流、金融等诸多方面,加大对商家的扶持力度,为商家减负增收,全方位、全链条助力产业带协同、稳定发展。
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