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315白皮书:价格刺客成消费者年度最关注现象、购物平台为年度被投诉最多行业
2023-03-14 19:07:28  出处:快科技 作者:万南 编辑:万南     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

3月14日,黑猫投诉联合微博热点连续第四年发布《2022年消费者权益保护白皮书》。

白皮书显示,购物平台成为年度消费者投诉最多的行业,投诉量占比达23.32%。金融支付行业投诉占比21.03%,为平台年度投诉第二多的行业。

通过对2022年150余个消费类微博热搜数据盘点,“价格刺客”成消费者年度最关注现象之一,“雪糕刺客”“文具刺客”成网络热词,微博话题阅读量过亿。

所谓“价格刺客”即将高价商品与同类低价商品混放,并通过不明码标价的方式诱骗消费者买单,本质是一种价格欺诈行为。

值得一提的是,2022年7月1日,国家市场监督管理总局发布相关规定,明确要求经营者要对商品或服务明码标价,此规定或将使价格刺客无处遁形。

另外,白皮书中还分类汇总整理出消费者最关注的三类问题,分别为食品安全、价格刺客以及医美乱象。

315白皮书:价格刺客成消费者年度最关注现象、购物平台为年度被投诉最多行业

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