3月13日，2023京东大商超POP业务部商家大会在北京举办。会上，京东超市深度解读未来行业趋势，发布2023年开放生态全新战略，着力为商家打造更开放、更公平、更高效的生态环境，全面助力合作商家抓住新机遇，创造新增长。

根据最新发布的开放生态战略，京东超市将聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向推出十二大举措，具体通过增设“自然人”和“个体工商户”类型店铺、0平台使用费、0技术服务费、质保金降幅80%、京东百亿补贴扣点降至0.6%、取消秒杀基础入场费、移动端和PC端均可申请入驻、30秒审核10分钟入驻、最长90天0元试运营等方式，为商家打造全新场域链接，助力商家降本增效，实现存量场升级和新场域开拓。

（2023京东大商超POP业务部商家大会）

京东超市开放生态业务战略全新升级 自然人和个体工商户均可在京东开店

2022年，京东超市持续引领行业创新突破，开放生态业务发展迅猛增长显著，用户同比增长17%，用户净推荐值连续多年持续提升。其中，超2万商家连续两年持续增长，年销售额超亿元的商家超过50家，年销售额超五千万元商家超过80家，年销售额百万级商家超过8000家。

在下沉市场，京东超市开放生态业务销售持续走高，占比超50%。此外，开放生态业务引领粮油调味、乳品冷饮、饮料冲调、衣物清洁等核心品类增速，在玩具乐器、海鲜水产、童车童床、婴童寝居名茶、葡萄酒等多品类中贡献极高。

2023年1月，京东超市在组织架构上将原各事业部下设的POP部门整合升级，成立POP业务部，并由京东集团副总裁任涛挂帅。4月1日，降扣与广告调整政策将正式生效，组织架构的调整、核心流量场的变革和中后台生态重构，可见京东超市大力发展开放生态业务的决心。

在本次商家大会上，京东超市正式发布开放生态业务全新战略，为商家带来更开放的平台、更公平的竞争和更专注的服务。聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向，通过帮助商家降低成本、提升效率，实现好产品、好价格、好服务。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛表示，为提升京东超市商家产品力，京东超市不断丰富商家店铺矩阵，涵盖旗舰店、专营店、专卖店、个体和个人店等不同形态，打造品牌爆款、新品、差异化爆品，满足用户细分需求；同时，京东超市在健康饮食、懒人经济、轻松育儿、悦己呵护四大趋势场景，十二大趋势品类中，持续输出趋势品类洞察和趋势品孵化机制，引领趋势高增长。

（京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛分享）

此外，京东超市持续打造地标产业带、产地产业带，带动工厂白牌发展，从而实现产业带快增速。目前，京东超市携手各地政府及商家，已打造包括澄海玩具、五常大米、修文猕猴桃、安溪铁观音等全国范围内的众多标杆产业带，全面发挥产业带优势，助力区域经济提振。

在招商方面，京东超市开放生态业务已增设“自然人”、“个体工商户”类型店铺，授权卡控更加开放；同时，全面减免资费，推出0平台使用费，0技术服务费，质保金降幅80%等举措，帮助商家降低成本；入驻流程更加简单，实现30秒审核10分钟入驻，最长90天0元试运营，为商家提供更灵活的经营模式。

同时，京东超市在本次招商大会上宣布，将针对新商家推出冷启礼包，主要包含2100元冷启礼包、启航星5000元广告激励、成长顾问扶持、培训课程学习、物流免仓储费、配送费折扣、金融港新客免息、贷款折扣等权益。此外，京东超市为腰尾商家提供带有流量扶持和专属权益的黑马计划，以及为KA商家专属定制的珠峰计划，让不同层级商家、以及商家全生命周期的不同阶段，都拥有更加清晰的成长路径。

让好价格获取更多流量，打造商家流量生态正循环

在京东超市看来，“好价格”代表价格竞争力、价格稳定性和价格性价比，三者缺一不可。京东超市将通过价格流量联动，不论是高价格竞争力产品还是低价格带产品，都会有相应流量场获取流量。帮助商家实现“简单的低价”，打造流量生态正循环。

具体而言，对于高价格竞争力的商品，在搜推场、onebox、百亿补贴中会获得大量的流量；而低价格带的产品在搜推场/极简版、9.9包邮频道内将会获取更多流量。

任涛进一步表示，为了帮助商家降低成本、实现好价格，京东超市开放生态业务推出取消平台使用费、降低资质门槛、降低扣点、0元试运营等优惠政策，降低开放生态商家经营成本。在免费流量成本方面，京东百亿补贴扣点降至0.6%，优化9.9元包邮，降低了多个流量场的入场门槛和资费；在付费流量成本方面，双计规则从70%调整到30%，从而减少恶意竞价，促进平台公平化。

值得一提的是，京东超市2023年的降扣覆盖多个类目，鼓励越来越多的商家提供更加充足的货源供给。此外，降扣力度大，降幅最大的品类达到3%，也表明了京东超市和商家携手服务好京东消费者的决心。通过范围广泛、降幅有力的降扣优惠，在给予商家让利的同时进一步激发商家积极性，促进招商引资、增加供给和提升低价竞争力。

营销、运营全面升级 助力商家持续实现用户、流量双增长

2023年京东超市将重点强化开放生态商家在运营产品能力、策略能力上的建设，通过全域、全链路的用户运营工具和用户运营策略分析模型，深刻理解用户，帮助商家实现持续性地精准引流获客，成本与转化双向提效，最终沉淀用户运营方法论并赋能品牌。

同时，京东超市开放生态业务将升级商家自运营能力，助力商家用户量与质双增长，并通过全域用户资产再运营，帮助商家实现域内域外转化双提效。

京东超市运营部总经理蒋瑞祺表示，在拉新合作升级上，将通过费用补贴、主站资源曝光、用户策略指导帮助开放生态商家在京东获得更多拉新场域与资源的支持，提升开放生态商家在京东拉新的竞争力；在商家自运营能力升级上，将通过商家生意诊断与策略赋能，数智化升级商家后台，实现资源差异化分配，并通过完善商家激励政策与商家用户培训体系，帮助商家提升自运营能力，助力商家渗透京东用户。

（京东超市运营部总经理蒋瑞祺分享）

在全域全域用户运营上，京东超市将通过对商家域外用户资产再运营，商家域外广告投流策略优化，打造完整用户域内转化链路，帮助商家提升用户转化；在商家用户标签赋能上，基于用户在京东APP的行为，为商家输出近期意向购买人群标签，提高商家广告投放转化效率。

与此同时，京东超市将通过规则、数字营销能力效率和营销产品矩阵三大升级，升级商家营销解决方案，打造更加公平化、开放化的生态环境。

京东超市营销部总经理朴健表示，在规则升级上，将通过系统优化、价格星级中心化搜索联动、专属站内资源加持、以价格驱动的营销中心规则化圈品等手段，实现自营模式和开放生态的公平竞争机制，为开放商家提供更多参与阵地和曝光资源。

（京东超市营销部总经理朴健分享）

在数字营销能力效率升级上，通过开放用户意图识别能力，以商品关键属性挖掘用户偏好，聚合各场域用户对商品需求分布的“意图森林全景图”，提高开放生态商家的商品运营效率。同时，针对体育电竞、综艺娱乐、热点IP等圈层营销，开拓新人群定向营销能力，助力商家持续拓展价值人群。

在营销产品矩阵升级上，京东超市将通过打造“上新日、晚八特卖、巨超值”等全新营销IP矩阵，助力开放生态商家获取更多流量、实现更多转化。

京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中表示，京东自营的定位是品效、品类心智，为用户带来更好的消费体验；开放生态业务则定位于店效和流量的效率，要实现成本、效率的连接。京东超市不仅要为自营模式和开放生态商家共同营造更开放、更公平、更高效的生态环境，更要把自营模式视为是京东生态里的一个普通商家，双轨协同发展，兼顾用户体验、低成本和多样性需求，为消费者提供更优质的产品、价格和服务。

（京东集团高级副总裁、京东零售大商超事业群总裁姚彦中致辞）

依托“有责任的供应链”，京东超市将继续发挥“自营+开放生态”的优势能力，深度链接成本与效率，以高标准把控商品品质，通过不断孵化新品类和细分品类，引领行业发展，为消费者带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。