全国两会正在进行中，其中有关促消费的议题格外引人注目。在政府工作报告中提到，要“把恢复和扩大消费摆在优先位置”、多渠道增加城乡居民收入。稳定大宗消费，推动生活服务消费恢复。

而在3月9日，全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠，海信集团控股公司董事长贾少谦和京东零售首席执行官辛利军等作客新京报/贝壳财经的两会访谈直播节目，也重点谈论了消费市场的振兴和增长。

从格力和海信所代表的中国家电行业来看，近年来由于多种因素影响，市场规模增速放缓，2016年以来受到原材料价格持续上涨及行业竞争加剧导致行业毛利率持续走低，家电行业变成存量下行市场。

不过可喜的是，中国家电在2022年走出徘徊，据中国家用电器协会数据，2022年我国家电行业主营业务收入达到1.75万亿元，同比增长1.1%；实现利润总额1418亿元，同比增长19.9%。

对此，董明珠和贾少谦从企业的角度，都认为进入“存量时代”对家电行业来说是个挑战，但同时机遇还非常多，因为家电的消费现在逐步要向智能化、高端化、套系化的方向发展，是非常大的机会。

一方面，通过以旧换新来激活存量。贾少谦透露，去年海信品牌产品在京东上以旧换新销售增长超200%；董明珠则说，格力的再生资源公司已有十年左右，但过去回收不到资源，而现在跟京东合作，感觉到最大的便利是通过数字技术，将（以旧换新）服务能做到非常到位。

辛利军则表示，在家电行业走向存量市场和原材料成本持续上升的年代，以旧换新确实可以打开一个向上增长的通道，包括对市场环境的伤害，新的东西一定是更友好。以京东数据为例，从2022年5月率先推出了跨品类多件以旧换新的服务之后半年中，以旧换新的同比增长了400%，以旧换新成为刺激家电销售的强大的动能。

他强调指出，在2022年京东家电以旧换新产品目录中，一级能效产品比例明显提高，在专项补贴和其他优惠叠加的多重举措下，激发了用户选购更高级能效产品的意愿：“这几年来，家电行业变成了存量下行、整体市场规模略有下降，但京东持续助力存量市场，尤其是通过以旧换新这样的优质服务项目，为存量市场打开增长通道，这得到了市场验证。”

促消费的另一面，就是持续下沉、向存量要增量。辛利军介绍说，占人口70%的下沉市场，估计2020年在全国家电零售额里面的占比是33%左右，同比增长接近10%，超过平均涨幅。

“在下沉市场上面，我们做了非常非常多的努力，”他说，京东现在在全国已经拥有超过1.5万家京东家电专卖店，实现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的全面覆盖，之所以要做渠道下沉，就是要让众多偏远的消费者也能够享受到和一线城市居民一样的优质家电，一样能够买到海信、格力，实现公平消费。

贾少谦则透露，尽管去年整个行业压力较大，但在去年行业下降8.8%的大背景下上，海信的内销还提升了4.7%。他还呼吁，通过国家来出台一些普及性的惠民政策，来推动整个激活存量和下行渠道，通过提升老百姓的高端产品的利用。

董明珠也称赞京东的渠道价值：京东重视优质商品+优质服务，甚至在服务上做到了极致。

辛利军对此表示，京东20年间不仅是众多家电品牌的重要销售渠道，更是我国家电行业转型升级的重度参与者，创新发展的有力推动者，接下来京东还会携手包括海信、格力在内的众多合作伙伴进一步优化中国家电行业的整体产业生态，通过新型实体企业扎实的基础设施和先进的技术能力，把成本降下来，把效率提上去，把产品做到最优。让农村和城市的广大用户都能买得实惠，用得放心。京东也会全力支持包括家电行业在内的多个产业领域，加快成长为现代化产业体系的建设标杆。