2月28日消息，有网友在社交平台发文称其于2022年12月19日，通过邮政EMS特快专递邮寄的房产证仍未送达，距今已有71天。

当事人朱先生表示，其于南通市房管局办理房产证后，经房管局默认邮政快递寄往北京。查询快递单号发现，该快件于2022年12月22日到达北京市房山区长阳揽投部后，便再未更新物流信息。

朱先生称，其联系邮政客服对方表示疫情期间快递积压需等待，其又前往揽投部及综合处理中心寻找，但均未找到。朱先生表示，房产证补办手续麻烦且耗时耗力，对其影响很大，于是便通过各个渠道投诉。

他称，邮政方客服给出的解决方式是认丢后赔偿邮费一百余元，或者继续耐心等待，自己目前唯一诉求就是找到房产证。对此，邮政快递物流热线客服回应表示，此快递于12月22日被物流车遗留在综合处理中心无法配送，会下工单催促处理。