近日，据智车派了解，多位宝马车主向相关媒体反映称，他们在广州的一家官方4S店购车，但在付款多日后迟迟未能提车，参与二手车置换交易的旧车也不知去向，而车主们之前与4S店签订的购车合同等书面文件也被指“无效”。

宝马X5

据报道，目前车主们反映，事发多日后，涉事4S店没有向车主提供此次事件的调查结果，也没有向车主提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施。根据车主提供的信息，相关专业媒体粗略估计后发现，此次事件涉及十余位车主，金额达数百万元。

据其中一位车主吴女士所述，在广州的一家宝马官方4S店支付65.9万元购买了一辆宝马X5汽车，但在付款多日后，吴女士仍然未能提车。据悉，负责处理此次购车事宜的，是上述4S店一位名叫“张伟”的销售顾问。

吴女士表示：“这个叫张伟的销售当时在微信跟我说现在有现车，还能提供优惠，我就去看车并买了一辆X5汽车。”“签了合同交了钱我就等待提车了，结果这家4S店现在告诉我不能提车了。”

而除了上述案例中的车主，另外一名车主李女士有着相同的遭遇。

据了解，李女士同样在宝马粤宝4S店销售顾问“张伟”的接待下，花费超过45万元购买了一辆宝马Z4汽车，并将自己的宝马X3汽车以26.5万元的价格出售给上述4S店，双方约定将此作为购买新车所需的部分款项。

然而，李女士在12月26日按照合同约定去提车时，同样被告知不能提车，“4S店说钱被内部员工骗走了”。

李女士表示，“我现在钱拿不回来，原来的旧车也没有了，真的是钱车两空。”

此外，还有其他几位车主在该4S店有着相同的遭遇，他们都是通过上述4S店的“张伟”进行购车，付款后均遇到不能提车的问题，受害者有十余人。