相较于销售过程管理、获客拉新等刚性需求而言,销售订单管理审核的需求从某种程度来说,被长期忽视。然而,一个通畅、便捷的订单管理流程,不仅可以快速审核、校对订单货款,更能清楚计算销售业绩,激励销售斗志。近日,尘锋SCRM商城强化订单审核功能,打通销售订单审核流转卡点,不仅大幅提升企业订单处理效率,为客户购买商品到家提速,也让销售人员能够始终聚焦转化工作,不再为订单审核节点推进、业绩发放等问题困扰。

据了解,订单审核功能强化版本上线后,尘锋SCRM商城将支持自定义审核流程和条件、过滤无效节点、审核节点转交、订单附件上传及查看等多种业务场景。尘锋相关负责人表示,“作为销售业务的后端支持流程,订单流转、审核的效率和准确性,不仅关乎售卖商品、服务的交付速度,影响客户体验,也关乎销售人员的业绩统计和发放,影响人效提升。特别是在销售阶段性业绩冲刺等特殊场景下,订单审核的速度将可能直接影响销售收入。对企业而言,订单审核流程的优化,一个内外双赢的必然选择。”

订单审核功能示意

尘锋SCRM商城订单审核功能更新后,支持企业添加条件进行多分支审核流程配置,且可以支撑以订单信息(订单金额、成本、利润等)和售后信息(订单创建人、退款金额、退款方式等)作为审核条件。如果企业有更多自定义条件需求,还可以自由定义相关表述,建立完整且个性化的审核流程。同时,面对不同类型的订单,需要不同人员审核的时候,企业还可将相关节点的审核权限转交给对应人员,高度适配不同业务场景。此外,该功能还可直接过滤无效节点,当缺少某一节点审核人员时,支持向上查找上级部门审核人员,保障审核流程正常流转。企业需要订单承载更多信息时,则可以通过附件上传相关资料,实现订单详情同步。

订单审核功能示意

作为SCRM行业的领军企业,尘锋始终聚焦企业营销领域的数字化困境,帮助企业疏通营销流程,为企业提供覆盖获客、转化、交易、服务、运营全流程的数字化营销服务。目前,尘锋已累计服务医美、口腔、法律服务、汽车后市场等30多个行业的10,000多家企业,受到市场的广泛认可。未来,尘锋将持续深耕企业营销数字化领域,以更加完善的产品和服务,助力企业伙伴实现更高质量的增长突破。