2月12日晚，韵达速度官方微博发布了一则“关于近期网络传言的澄清公告”。

韵达表示，“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等近期网络传言，皆为不实之词，是个别网络账号故意抹黑。

另外，网传2000多个网点关闭同样为不实内容。

据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了100多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。

韵达称，去年尽管遭遇了疫情的多重影响，韵达在行业市占率仍然排在第二。

春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。

最近，韵达已采取积极的措施，网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。