2月2日，第三届腾讯Light·技术公益创造营在海南海口正式启动。本届Light·技术公益创造营以“AI，让美好变更好”为主题，号召社会各界人士打造技术公益多元解决方案，共同解决更多的社会公共议题，持续释放技术公益的内核价值。

数字技术的快速发展，为公益事业插上腾飞的翅膀提供了另一种可能。自2021年4月腾讯宣布战略升级，将“可持续社会价值创新”作为最新的核心战略以来，腾讯坚守“科技向善”，让科技在社会价值的大地上生根，与全社会共创数字时代的向善实践。

在以“技术与公益的共进、共创、共生”为主题的圆桌论坛中，来自多个领域的大咖们基于自身的行业认知和技术理解，分享对于公益可持续发展的全新思考。如何看待技术与公益之间的关系？技术公益在实际落地过程中有哪些痛点？公益行业是否有机会借用投资人的能力寻找到更多的创新力量？

让我们在本次圆桌论坛中寻找答案：

圆桌论坛现场

圆桌论坛主题

技术与公益的共进、共创、共生

主持人

腾讯公益慈善基金会秘书长、腾讯可持续社会价值事业部公益平台部负责人葛燄

对话嘉宾

海南成美慈善基金会秘书长 刘英子

上海交通大学人工智能研究院副院长、特聘教授 马利庄

凯辉基金合伙人 李贸祥

01 腾讯在公益领域如何实践技术向善、科技向善？

葛燄：“腾讯探索技术公益的初衷，是想更多地为公益组织提供更系统性的数字化升级能力。”

葛燄 腾讯公益慈善基金会秘书长、腾讯可持续社会价值事业部公益平台部负责人

近年来，技术公益作为一个热门词汇，已经被国际国内许多企业广泛关注并集中探讨。凭借技术为公益事业提供多元的视角、思路和计划，助力其可持续发展，是技术公益的应有之义。

腾讯探索技术公益的初衷，就是为公益组织输入更系统性的数字化升级能力，使其得到可持续的帮助，才有利于推动公益事业的可持续发展。通过自身多年来沉淀积累的技术，腾讯希望为愿意投入公益的个人、团队或公司提供支持和服务，汇集更多为技术公益提供助力的强大力量。

自腾讯提出“可持续社会价值创新”并将其作为业务发展底座之后，现在所有产品的出发点，都要先从它是否能解决社会问题着手，我们相信只要能解决社会问题的技术，都具有商业发展前景。先有商业模式在，后有公益打开发展空间，提供社会实践平台，而技术又能通过长期的发展找到商业生命力，这样才能驱动更多的人力、社会和资金投入，推动社会问题的解决。

面对如何规避公益信任危机的问题，腾讯公益慈善基金会也非常重视以下两个方面。首先，保证公益平台和公益项目的透明度，这是打造公益信任的关键基础。其次，量化捐赠资金的价值，让捐赠人可感知。应该在所有的方向上都建立和捐赠人的信任关系，这是可量化的投入。面对不可量化的投入，则需要机构来控制整个项目的运营成本，并基于相关法律法规和业务规则公开透明部分流程，让公众能够切实感知到。

02 公益项目过程中的捐赠人或者受助人都面临哪些痛点？

刘英子：“希望科技能够推动公益活动更高效、更精准地开展，为这个社会成就更多美好。”

刘英子 海南成美慈善基金会秘书长

海南成美慈善基金会作为一家关注教育、医疗、文化、环保公益领域等方面的5A级基金会，12年来在全国范围内已经实施了270多个公益慈善项目，直接受益人数达到80多万，开展的公益活动也得到了大众认可。从2014年起，我们基金会就开始将公益项目上线腾讯公益平台，获得了多样化的数字科技扶持。

近些年来，基金会也在努力通过数字化、信息化、AI技术解决更多目前存在但解决不了的问题。希望未来的科技发展能够更多关注受助人的深层次发展需求，为公益服务产生的更高效、更透明的成长陪伴提供更多支持，让未来的公益项目可以达到1对10、1对100，甚至1对1000。

另外，作为公益行业来说，面对遍布全国各地的项目，需要大量人力物力投入。因此在各个枢纽机构、执行机构的管理过程当中，希望借助人工智能的管理模式，让前端审核、中期执行、后台管理，都能通过综合性技术统合起来，加强对公益慈善项目合作机构的监管和审核，推动项目的规模化管理。

03 技术能够为公益行业的发展提供哪些新思路？

马利庄：“身体力行做慈善，但是必须加上技术的乘数，人工智能的技术，使得乘数百倍千倍地放大。”

马利庄 上海交通大学人工智能研究院副院长、特聘教授

基于光线活体的远程身份核实技术，是我们团队首创的领先技术之一，为健康码的普及提供了有力支持。后期团队通过高精准的人脸识别、跨年龄识别、深度安全技术等，与腾讯优图实验室进行了一系列的产学研创新合作，共同获得上海市科技进步特等奖，并应用于众多公益项目。这些项目都表明AI技术在寻回走失人员、防疫健康等社会问题中产生重大作用，本着科技以人为本，技术就有了服务于公益的社会属性。

公益这件事最早是身体力行的，而人工智能可以让身体力行的效率成倍地增长。AI技术的发展能够为公益行业带来乘数效应，以及更多的想象力。

比如将AI技术应用于在线教育，利用智能语言处理方面的技术，使得在线教育插上AI的翅膀，让偏远山区、落后地区的孩子都能享受到优质的教育资源、高水平的智慧教学。

在助老方面，随着智能陪护机器人走进千家万户，能够让更多的老年人更好更快地融入数字社会，安享晚年；在医疗方面，通过AI技术及产品的应用，能够更好地解决医疗资源失衡的问题，例如我们团队利用AI技术开展的儿童遗传基因缺损症的判别与筛查。

人工智能润物无声、提升产品的技术水平，让生活更加灵动与美好，也为公益形式的多样性提供无限可能。

04 从创投领域的视角来看，哪些模式能在公益里面获得更好的资源？

李贸祥：“技术向善、技术向上都非常重要，唯有如此社会才有更多的可持续空间，生态才能变得更好。”

李贸祥 凯辉基金合伙人

其实“科技向善”所蕴含的核心是：技术最终是需要解决实际问题的。我们必须先去发现一个问题，然后去解决一个问题，在解决问题过程中发掘其所创造的价值。同时在这个过程当中，不断挖掘多场景适用的可能性。

从投资机构来说，越来越多的投资机构开始关注影响力投资（impact investment），当影响力投资和基金以及我们的被投企业的企业社会责任很好地结合在一起，那么就形成了环境与可持续发展的建设中很重要的一环。

在凯辉的被投企业中，可持续发展的相关要素让我印象深刻。例如致力以科技塑造农业未来的博创联动，通过北斗自动驾驶，智能网联位置信息、图片信息、大数据分析信息等，打通农业平台提升效率，解决降本增效的难题；比如专注服务企业“碳达峰、碳中和”数字化领域的擎工互联在节能减排领域，能够利用数字化方式进行碳排放的核查，帮助很多企业在未来更好地融入全球生态体系中。

由此可以看出，可持续发展的模式才能产生真正的社会价值，在这个过程当中，离不开AI以及各种各样的技术支持，将公益发展可持续、体系化，才能够在公益里面获得更好的资源。