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Yahoo的用户满意度比Google强?
美国顾客满意度调查(ACSI)搜索引擎部分的结论显示,Yahoo的用户满意度已经稍稍前移,正好超过Google。目前Yahoo的顾客满意度提升了4点,评分为79,这是在Yahoo财务报告令人失望之后的一个好消息。获得提升的原因是Yahoo目前除了专注于搜索引擎外,还增添了一些新的功能。
Google的评分紧跟其后,得分为78分。Ask.com在重新设计其网站之后提升了6点,攀升到75分。AOL美国在线的搜索引擎功能是目前得分最低的搜索引擎,大幅下降了10点后目前是67分。
这个调查是由密歇根大学来完成的,其作者声称该指数反映了每个季度的消费者满意度指数,也是一个对未来和股价起预期作用的指数。
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