PS日本账号@AskPS_JP发布推文，介绍了如果玩家在PS主机上启动游戏时出现问题进行排查的方法。

如果玩家无法启动下载的游戏请先尝试以下步骤：

1.按下 PS 键并选择电源>重启。

2.在设置>用户与账号选项卡中恢复主机授权

3.确保主机已安装最新系统软件

4.打开“安全模式”，恢复初始化设定

5.删除游戏，从PS商店重新下载

如果玩家以购买的内容旁边显示挂锁图标则可以按以下步骤进行排查：

通过账号下载内容，在PS5主机上激活主机分享和离线游玩。 如果尝试在PS4主机上游玩，请将主机认证为常用PS4。

如果游戏为PS+的一部分，请确保订阅服务是否处于有效状态。

如果以上方式无法解决，可以尝试在设置>用户与账号选项卡中恢复主机授权。

另外，如果家长控制阻止玩家玩游戏，会显示一个挂锁，而非游戏图像。请向您的家长或监护人寻求帮助。