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男子网购耐克鞋收到两只左脚 商家拒绝提供售后
2023-01-19 18:41:32  出处:快科技 作者:振亭 编辑:振亭     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

1月19日消息,据黑猫投诉报道,杭州的汪先生称,他去年双十一在某平台买了一双耐克鞋,由于工作忙,自己在前几天才拆箱,但他发现商家寄给他的两只鞋都是左脚的。

商家表示,由于签收太久,店里已经没有这款鞋了,并且也没有收到其他顾客反馈收到两只右脚,于是拒绝为他提供售后。

对此,业内人士指出,商家与消费者之间既有利益冲突,更有利益公约数。消费者的“后悔权”应该得到保护,这有利于促进消费者理性消费,也能倒逼经营者放弃欺诈、虚假广告和误导性宣传,提高产品和服务质量,改善消费体验,提升核心竞争力。

应当切实维护好消费者的后悔权,优化诚实信用、公平公正、多赢共享、包容普惠的网络经济生态环境。

另外,消费者在网购时也要做到当面签收、当面验货。这同时要求经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。

男子网购耐克鞋收到两只左脚 商家拒绝提供售后

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责任编辑:振亭

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