随着国家《关于进一步畅通邮政快递服务保障民生物资运输的通知》的发出，各大企业都积极投入到了群众生活秩序的服务中，立足于产业为互联网的私域电商平台蜂享家，在近期开展了多项举措，全力保障消费者购物体验，力求保供保通保畅。

在蜂享家平台，各头部商家率先响应平台政策，诺梵、欧诗漫、良品铺子、普里斯町等品牌纷纷发力，一边是工厂开足的马力，一边是负责人深入一线亲自督促物流发货，协力提升物流发货效率。

考虑到新疆地区物流不畅，运力不足，蜂享家近日发起了一场针对新疆地区的“暖疆行动”，拿出百万真金白银补贴新疆用户和合作商家，尽全力打通物流和供应链顺畅。蜂享家创始人CEO暮雨率先发起直面新疆用户的直播，对话新疆用户，公开回应新疆物流发货不畅等问题。“我们将直接真金白银补贴，支持新疆掌柜和平台合作商家”，暮雨在直播间公布蜂享家已经发起了暖疆行动，投入大量人力物力，全力保供新疆发货，收获了诸多理解之声。

为了统筹掌柜和商家多方协作，蜂享家供应链团队几乎全部出动赶赴商家工厂或仓库，协助商家帮助商家尽可能发出更多新疆订单，并对部分新疆订单切换快递系统提供额外补贴。梵西、海墨蓝、百草味等品牌纷纷响应，并加入暖疆行动中。

协调了基础的供应链问题后，还面临着售后服务等诸多问题，疫情放开后不仅电商平台到岗率不足，物流公司运力也出现了严重缺口。对此，蜂享家客服团队坚持全员在线在岗，耐心处理每一位用户的问题。

来到蜂享家客服办公的地点，可以看到许多放弃休息主动加班和身体恢复后立刻投入工作的员工，有的客服贴着退烧贴仍在坚持接线，有的客服在办公室搭起了“塑料帐篷”帮助用户处理物流问题，居家办公的同事也几乎随时在线，各核心部门负责人连夜拉会沟通解决问题。面对快递挤压和物流不畅的问题，蜂享家第一时间连线品牌方商讨切实可行的方案，并且和圆通、顺丰等物流公司保持频繁的沟通，尽力推动运力早日恢复，给用户提供高品质的服务和商品。

没有一个企业的成长不经历坎坷，经过三年疫情，在这即将春暖花开之际，蜂享家平台全力守候着最后一个寒冬，为品牌和用户搭建温暖的桥梁，不负支持信赖。