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你还相信电商平台的促销活动吗?
经历了去年的双十一、双十二,似乎消费者对电商平台铺天盖地的促销活动,已经失去了热情。
并不是活动不够吸引人,而是表面看上去“诚意满满”的活动政策,内部却是“套路重重”:以促销为幌子,商品先涨价再降价、改价乱象层出不穷、承诺的“30天价保”因为各种“原因”无法兑现...手机入手没几天就降价,寻求平台客服解决,却得不到满意的解决方案。
同时,各种充满“限制”的活动政策,让消费者疲于维权的同时,利益也得不到充分保障。这种打着“回馈消费者”旗号的促销活动,真的让消费者赚到了“便宜”吗?
除此之外,手机价格的“大跳水”,也让不少第一批购入手机的用户叫苦不迭,原价购买的手机,两个月后却便宜不少。
手机价格下降,有人欢喜有人愁。在这些手机降价的新闻里,就能看到不少第一批购入手机的用户,撂下“再买首发就是xx”的狠话。
显然,愿意在发售时率先购买产品的用户,是对产品有充分的信任,而数月后如果手机价格出现“大跳水”,这无疑会令不少用户对产品失去原有的信任和安全感。
针对用户在网上购买手机时的痛点,三星商城(原三星网上商城)联合“三星官翻机”,在新年伊始推出全新服务:60天官方全渠道价保,给广大星粉们带来更好的购物体验和权益保护。
自1月1日到1月6日,在三星商城(原三星网上商城)购买三星手机/平板,即可获得60天官方全渠道价保服务,购买后60天内,只要在三星官方线上渠道店铺的价格(包括平台优惠券后价)低于购买价,消费者即可获得“价格保护”服务。
在60天内,如果有三星官方线上渠道店铺(三星商城、三星京东自营旗舰店、天猫三星官方旗舰店、抖音三星官方旗舰店)的产品价格,低于你在三星商城的购买价时,可到公众号“三星官翻机”,联系客服说明服务内容,并提供三星线上官方渠道店铺页面的实时价格,信息确认无误后,即可以进行退还差价流程。
除此之外,面对用户担心折叠屏手机的耐用性和价格问题,三星商城还为Galaxy Z Fold4 / Z Flip4的用户,提供免费一年延保+一年只换不修服务可选,同时享有60天价保服务。减少用户购买担忧,长期使用更安心。
获取“60天价保”的方式相当简单,只要在三星商城(原三星网上商城)购买手机、平板类产品时,收件人名字后面备注“星粉”,然后在“三星官翻机”公众号处向客服登记,即可获得60天价保服务。
唯有真诚才可获得用户信任,三星商城与三星官翻机携手,除去行业层层“加码”的价保规则,为星粉带来“无套路”的官方全渠道价保服务,带来更贴心和有保障的购物体验。
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