为切实支持青海新冠患者抗击疫情，保障用户用药需求，在国家工信部和青海省工信厅的支持指导下，12月24日，京东健康上线青海省重点药品全域精准投放平台，面向青海区域内新冠病毒感染者提供工信部专项调拨的连花清瘟胶囊等医疗保障物资。京东健康也紧急筹调了连花清瘟、N95口罩等紧缺类防疫物资配合支持。

青海用户可登录京东APP，搜索“青海防疫”进入“青海重点药品全域精准投放平台”，点击“上传个人信息”完成实名认证后，用户可以选择上传抗原阳性结果或核酸检测报告，也可以选择具体病症提交，审核通过后即可在线购买抗疫保供物资。本次定向保供的物资均以平价现货销售。

据介绍，为了保障将药品及物资真正送达有需求的新冠病毒感染者手中，京东健康利用自身系统优势，在系统全流程中结合实名认证、图像算法识别、购药限制逻辑及统一风控模型等信息技术，保障药品精准合理发放的同时，也对用户信息进行安全保障，让用户可以安心购药。

值得关注的是，在全力保障药品及抗疫物资供应的同时，京东健康还充分考虑到患者用药安全的问题。此次保供行动期间，京东健康调动互联网医院医生及在线药师团队，为用户提供全天24小时在线咨询问诊和用药指导服务，进一步保障新冠患者在居家场景下的科学治疗和康复需求。

据了解，疫情新形势以来，京东健康始终积极发挥自身能力优势，全力开展药品及防疫物资保供稳价工作，积极践行企业社会责任。京东健康医药部总经理王一婷表示：“在工信部的引导支持下，京东健康紧急协调上下游供应链资源，全力保障新冠患者的用药需求，希望能有效缓解当前防疫用药短缺的严峻形势，守护更多用户健康。”