目前，随着国内疫情防控政策的优化调整，多数新冠病毒感染者选择居家康复。但是由于缺乏医学知识，不少人在出现发热、咳嗽、浑身疼痛等症状后手足无措，也有一些人存在超剂量用药、重复用药、不合理联用等错误的服药行为，不仅耽误了新冠症状的治疗，还有可能对自己身体造成损害。

互联网医疗实时在线、高效响应、专业服务的优势在此刻更为明显。为进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组日前发布的《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》提到，医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。

京东健康积极响应推出“京东健康发热门诊”，为用户提供7×24小时的新冠病毒感染相关的问诊咨询、开具处方、购买药品、用药指导等服务，用户只需打开京东APP搜索“京东健康”即可进入相关页面。京东健康发热门诊上线首日，用户关于发烧、咳嗽、咽痛等相关症状的咨询量环比前日提升了5倍。

（打开京东APP搜索“京东健康”，即可进入京东健康发热门诊）

针对不同人群和需求，京东健康联合不同科室医生推出“成人发热门诊”“儿童发热门诊”“中医发热门诊”等服务。此外，京东健康发热门诊还提供防疫心理疏导、用药咨询、康复指导等服务，满足大众防疫相关的寻医问药需求。

在线下医院发热门诊就诊量明显攀升的当下，互联网医疗机构已经逐步成为新冠防治的“主力军”之一。京东健康将充分发挥自身优势，积极协调线上线下医疗资源，着力提升线上医疗服务质量，为更多患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。