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好产品是什么?小红书可以给你答案。
我们看到,不同行业、不同生命周期的品牌,纷纷在小红书找到全新的产品增长之路,也揭示出一个共同的商业规律:洞察用户真实需求,打造符合用户期待的好产品,与用户实现双向奔赴。
真正的好产品从何而来?小红书灵感营销携手ECI创新者说、《哈佛商业评论》中文版共同打造《看见好产品的生长故事》特辑,深度对话a2、Babycare、华帝、花知晓、蒙牛等各行业代表性企业,以及科特勒咨询集团,发掘每一个好产品的生长故事,找到口碑、生意增长新方向,为更多企业带来商业灵感。
每一个品牌,都有着独属于自己的故事。
一、种下增长种子,从用户需求中寻找养分
“消费者没有被表达出来的需求,往往是巨大的宝库。”
正如科特勒咨询集团全球合伙人&中国区总裁曹虎所言,以往通过传统研究方式发现的用户需求,往往是浅层面的需求,而那些没有被表达出来的需求,反而是更真实、更深层的需求,其中往往也蕴含着新的增长机会。
Babycare首席品牌官Iris也深谙用户反馈之于好产品的重要性,在月子服的产品创新中,Babycare发现很多小红书用户提到月子服「宽松肥大」,妈妈们穿着月子服往往会不方便会客。于是,Babycare联合新锐设计师重新设计了月子服,甚至请来曾与爱马仕签约的国际先锋设计师,打破月子服的传统审美标签,将妈妈们的穿衣格局打开。
这些来自用户的真实需求,不仅为产品的创新提供着源源不断的灵感,更成为品牌成长过程中最珍贵的养分。
二、找到生长土壤,让产品与用户「双向奔赴」
种下增长的种子后,第二步是找到适宜产品生长的土壤,找到与目标用户沟通的渠道。
作为小红书的重度用户,华帝品牌总经理卢楚麒发现小红书用户有一个共同标签:认真生活家,个性十足,愿意分享生活的美好,而这恰恰是华帝的品牌策略的核心,也是品牌目标人群的画像。
通过将用户和品牌链接在一起,小红书不仅让用户与品牌的双向互动更为紧密,也越来越成为「好产品的第一站」,为产品提供适宜生长的土壤。
三、修炼品牌内功,从容等待春天的绽放
“越是寒冬,越需要一杯温暖的牛奶”。
蒙牛集团市场部市场资源管理部兼品牌管理部总经理宋佳颖认为,外部环境带来的影响终归是暂时的,而消费者的需求是长期存在的。
相比起短期的盈利,能够坚持在产品和品牌长线投入,展现企业的温度和社会责任感,创新高品质的好产品,才能让品牌之路走得更宽、走向更远。
在过去很长时间里,蒙牛积极践行社会责任,在全国带动农牧民增收、灾害援助等行动中,都能第一时间见到蒙牛的身影。而围绕着“消费者第一第一第一”的核心价值观,从2018年赞助俄罗斯世界杯开始,到今年卡塔尔世界杯,通过深度布局体育赛事,蒙牛逐渐把体育、健康和饮食之间的观念,潜移默化地传递给消费者。
在某种程度上,这与Babycare首席营销官Iris的观点不谋而合。
在机遇与挑战并存的未来,小红书也将借助平台的优势,将更多品牌、用户连接起来,助力品牌修炼内功,共同见证好产品的生长,迎接好品牌的绽放。
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