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当下手机已成了生活之中必不可少的移动终端,而人们使用过程之中总伴随着用电焦虑,但是同样的用电焦虑却不会发生在九号轻骑共享电动滑板车身上。九号轻骑是全球创新短交通引领者旗下的子品牌,其共享电动滑板车业务走进了多家高校,但同学们从不为用电而焦急。为何?运维人员老颜给了这样的答案:“在后台看到每辆滑板车电量低于30%就要来替换咯,电量满满骑起来才有安全感呀,哈哈!年轻人是这样的吧?”接下来咱们来了解下九号轻骑的运维秘密吧!
及时换电不留遗漏
在用电上,因为害怕学生们半途没电耽搁了上课等,因此电动滑板车电池电量低于30%就要换,并且要确保不遗漏一辆电动滑板车。老颜说道:“对咯,刮风下雨都是小事,保障咱们的滑板车时刻有电,就是我工作中最大的事!”
每天准时投放,出行不耽搁
老颜认真的工作态度保障了学生无用电焦虑,而同为运维人员的小石,则每天早早起床,对电动滑板车进行准时、准地的投放,小石说:“为了让同学们上早课不迟到,把我们九号轻骑共享滑板车,有序整齐的摆放到宿舍楼下。”
小石虽然年轻,但工作也很诚恳,他表示:“因为只有我们的滑板车及时出现在该出现的地方,才能确保同学们可以随时用车。”
有序装车、检查无误、运输投放点、有序摆放、再次检查……这就是小石每天的工作。看似枯燥的工作他却乐此不彼:“这份工作真的让我这个强迫症感到极度舒适,特别是摆放好了之后,看着整整齐齐的红色,真的很有成就感!”
有问必答,乐于助人
在及时换电、准时投放之外,九号轻骑运维也喜欢“多管闲事”。比如有同学不小心落下东西在车上,求助到粉丝群,他们就会马上行动,帮助同学找回。
“我们运维同事在每个粉丝群里都会随时关注群内消息,以便于及时为同学们提供更好的售后和服务。”老朱就经常帮助同学找回东西,他表示,“这样的小插曲其实经常发生,不管最后能不能帮同学们准确找到,我们能做的就是看到有同学求助,马上出发。”
他至今未曾失手,每次顺利帮忙都能收获同学的感谢,老朱也很有成就感:“时代真好,确实是科技改变生活。咱们九号轻骑也是蛮有人情味的,大家看到有同学遇到问题都会帮忙!”
人情味或许是九号公司旗下九号轻骑运维家庭和其它品牌的运维模式最大的不同。九号轻骑运维人员有温暖与热情,专注、实干、精益求精、乐于助人等等正能量都是他们的特点和优点。“行程万里,初心不改”,在致力于为同学们提供更好的校园智慧出行体验的路上,九号轻骑“有爱”相伴!
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