从10月20日晚8点预售启动，至11月11日24:00完美收官，2022年京东11.11“全球热爱季”展现了瞬间爆发的消费活力，也见证了诸多实体企业的坚韧力。这其中，京东手机通讯在“给生活多点实在”的内核驱动下，也形成一股上冲势能，以“好价好物好服务”带给用户实实在在的购机换新体验，带给手机品牌合作伙伴的最关键变化是确定性增长及交易量改变，让所有人开始重新审视瞬息万变的手机市场，再度从中探寻到手机行业乃至实体经济发展繁荣前景。

实在价扩围快乐换新体验，好服务助力有责任的消费

这是个充满机遇的时代，同样是个快速变化的时代。人们在尽情享受科技发展、万物互联带来物质极致丰盈之后，开始追求确定性更强、性价比更高的购买体验，推动消费趋势向“物美价廉”的本质回归。因此，与以往相比，今年11.11各大商家虽仍在火热朝天，却也更加关注消费换新价值转变，将注意力投入到好产品与好价格的双向平衡中去。

以手机通讯为例，今年京东11.11通过“实在的价格、实在的商品、实在的服务”获得极高用户口碑，以手机超值清单为用户送上海量的真正低价、值得选购的机型。据京东11.11晚8点开门红数据，京东手机超值清单甄选40款超低价产品，成交额5分钟破10亿，为用户补贴超亿元。这在极大程度上降低用户选购产品的决策成本，满足用户对“物美价廉”购机体验的新需求。

不仅如此，京东11.11以旧换新服务实践“有责任的消费”。11.11期间，“可持续计划”带动以旧换新购机销量同比增长超400%；京东手机大促全程更是助力碳减排量近5000吨，生动诠释了“双碳”背景下，京东携用户致力于“碳中和”道路的决心与态度。不仅是助力环保层面，在心理保障层面也发挥着巨大价值。数据显示：超85%的用户在购机同时选择了“180天只换不修”服务，京东11.11为用户提供了确定性与安全感。

可见现在购物盛宴其消费价值早已不是单纯的交易，它正在通过创造时间价值、绿色价值、文化价值、情绪价值、探索价值等形式，在企业与消费者之间、产业链上的企业之间构建一种新关系，使之产生更紧密的连接，以满足更丰富的需求。

从激发争鸣到建立共识，品牌齐聚京东收获成长

不仅是用户体验到实实在在的低价好物福利，今年京东11.11期间品牌合作伙伴也获得实实在在的增长，打造了实体经济高质量发展的重要增量场。Apple品牌全程成交额破百亿、小米、华为、荣耀、OPPO、iQOO、三星、一加、realme等品牌手机10分钟均获200%增长，电竞游戏手机、折叠屏手机备受年轻用户喜爱……在京东与品牌伙伴携手努力下，为用户提供更多受关注、受欢迎的好产品与整套极致手机服务，助力消费潜能全面释放，品牌伙伴也收获扎实增长。

值得关注的是，这是一届参与角色丰富、多元的11.11，也是一届数字技术投入密集、智慧化程度高的11.11，更多品牌伙伴、线下实体商家积极参与到数字化、智能化的线上经营中来。例如，小米、华为等八大手机品牌抢驻京东11.11「Phone狂带货王」直播间带货，并与京东共建「次元Phone狂城」虚拟直播间，掀起“破次元”购机新热潮。数据显示，11.11活动期间，京东直播间为用户挑选了46款全网超低价手机，通过直播间购机的用户数同比去年增长超10倍，总计为用户补贴超10亿元。

从前手机市场是“百舸争流”、“各自为营”，现如今品牌厂商在京东11.11建立发展共识、协同进步。这是一个努力通过差异化建立起来的“共生、共赢”的生态，没有竞争，只有合作。

因为更靠近消费端，也更了解消费者，京东手机也一直不断把握预判消费需求，并将全域资源给品牌合作伙伴带来可信赖的支持和创新。近年来，京东也始终坚持“从实体中来、到实体中去”，通过打造完善“有责任的供应链”、持续推进“链网融合”效能，助力消费结构的优化和产业效率的持续升级。未来，广大消费者还将继续在京东手机销量增长的高光时刻中感知手机行业沉稳推进的脚步，从极致完善的手机服务中聆听静水流深处的认真态度，并见证京东作为实体经济的一份子，为实体经济高质量发展贡献最大力量。