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刘强东回复高管邮件:不能夜郎自大、低价是京东唯一基础性武器
双11之战今晚将达到最顶峰。
而据报道,今年10月23日京东副总裁给刘强东发送了一封关于双11大促安排的汇报邮件后,竟被狠批了一通。
报道称,当时京东家电部门的“三盘货”策略刚刚确定下来,但刘强东在回复邮件中写道:
“随着我们的3C家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁!”
刘强东强调,“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”
原来,刘强东表示,低价不仅仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变的所有竞争力的根基,如果把我们零售业务客户体验的三要素:价格、品质和服务归结的话,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零。
回复中,他还提到“零售应该每年都举办数场零售文化和经营理念培训会,绝不能成为了第一就忘记了”