如果某位早期个人电脑的狂热追求者突然穿越到现在，一定会被市面上的PC产品震惊到目瞪口呆。

这种讶异，不仅仅来自于性能、价格和获取的便捷程度，很大程度上，还可能来自于产品形态：比如拥有两个屏幕的ThinkBookPlus，二合一形态的ROG幻X，使用折叠屏的华硕灵耀XFold。

不知不觉间，PC，这个已诞生了数十年的产品中，进化出了“新物种”。

尽管已经跟早期的个人电脑大相径庭，但从底层逻辑上来看，这些新物种与最初的PC是一致的——产品为想法服务。这恰恰说明了一个道理，只有运用原点思维，让“生产力”再次匹配“想象力”，才是PC市场开启未来的关键钥匙。

PC市场的繁荣，从来都是“两个力平衡”的结果

作为人类脑部的延伸，个人电脑从一开始就是“想象力”的造物。

20世纪五、六十年代开始，计算机技术理论在电子学发烧友中间日渐流行。但那时有能力生产计算机的，只有以IBM为主的一些大型企业，而且产品是以大型机为主，主要应用在军事国防、科研教育等领域。普通人想要操作一台计算机，几乎没有可能。

虽然困难重重，但是在电子学发烧友的想象空间中，始终有一台“能放在家中使用的电脑”。

1974年，一位叫爱德华·罗伯茨的发烧友率先造出了一个叫Altair的“电脑”，但它没有屏幕、没有硬盘，没有键盘，没有鼠标，看起来只是一个箱子，操控它的办法是“拨弄它前面板上的开关，然后看着那几个红色小灯的按规律闪烁”。

而后，靠着“想象力”，人类中的一小撮儿先行者按照自己的理解，创造出了个人电脑，但想要让它真正走进千家万户，一定离不开“生产力”的加入。

就在爱好者们带着各种各样的个人电脑出现时，1981年8月12日到来。在这个普通的日子里，IBM宣布推出微型的计算机产品，这款产品被命名为“Personal Computer”。

这正是“PC”这一概念的由来。

个人电脑很快成为人类的基础设施之一，人们在上面计算、创造、工作和娱乐，一大批电脑厂商也应运而生。值得注意的是，这时的厂商，大多由早期的爱好者创建，由提前洞悉需求的天才们掌舵，比如微软、intel、苹果。

中国的PC市场起步要晚些，实际上，直到1996年，联想抓住CPU升级换代机会一举战胜康柏和IBM，中国PC才算真正有自己的品牌。不过，从本质上来看，东西方PC行业的香草时代并无任何区别，来自高校、科研机构、爱好者群体的天才——真正意识到个人电脑的作用，明晰需求，代表着“想象力”的群体，与掌握着“生产力”的厂商关系紧密，两种力的平衡共同创造了一个属于PC的伟大时代。

在从1996年开始的近二十年时间里，PC逐渐在中国落地，发展壮大，走进千家万户，成为工作、娱乐与生活的一部分。

整个行业也迅猛发展，直到21世纪第二个十年的到来。

洞察、梳理、沟通，需要有人重建两种力的连接

如今很多人将PC时代的黄昏归咎于2010年前后智能手机的兴起，认为PC的大部分功能被替代了，应用场景收窄了，生命周期行将结束了。但这种说法其实是错的，至少是不全面的。

尽管从2013年开始，智能手机的销量越来越大，但那段时间却是个人电脑创新最密集的时间段之一。

正是在这一时期开始，游戏本逐渐成为各大厂商的角逐的阵地，标压处理器、更好的散热模具和高性能显卡成为角逐的战场；同时，随着移动互联网的普及，移动办公也催生了轻薄本层面的竞争。

当然，初期的竞争往往是“极端”的，这一时期厂商堆料、进行性能军备竞赛的血战趋势越来越明显。

如今看来，当年的有些尝试是成功的，但也有一些并未被消费者接受，这有一个很大的原因是：

创新皆由厂商发起，生产与需求并未完全对准，或者说，“生产力”并未匹配“想象力”。

这其实可以理解，已经顺风顺水了近20年的各大厂商，在推出产品时固然要考虑用户需求，要考虑“想象力”，但更会考虑生产成本、市场规模、定制难度。

这实际上打破了早期“两力平衡”的行业格局——此后很长一段时间里，整个PC产业的停滞、内卷乃至市场的衰退，根本原因都在于此。

美好的过去已经一去不返了，但未来，一定要恢复“两个力的平衡”，问题是：谁来恢复？

21世纪的第二个十年里，中国的商业生态中出现了一股新的力量——电商。电商改变了很多行业的整个链条，也包括了整机行业，一方面电商为厂商提供了新的销售渠道，另一方面，电商也帮助个人电脑在中国普及。经意或者不经意间，电商还承担了人电脑行业普及的职责，通过普及认知、优化供应链、提供优惠，让原本高利润但混乱的装机行业日渐变得规范。

而在电商行业中，京东是与PC行业绑定最深的一个。

本身就诞生于中关村的京东很早就是中国PC市场的一部分，并且从世纪之交，就承载着消费者与厂商中间地带和连接器的功能。所以，尽管自己并不生产电脑，但京东可能是中国最懂个人电脑市场的企业，没有之一。

在2010年之前，京东电脑数码更多承担渠道的功能，而从2013年开始，京东开始意识到，自己能够在产业链中，为上游厂商和下游消费者都承担更大的作用。

这一年，京东电脑数码成为最主流的个人电脑销售渠道，同时深刻洞悉到，中国电脑行业的“消费升级”即将到来。

消费升级，往往意味着行业细分，为此，京东在仔细调研后率先洞察了“游戏本”和“轻薄本”两条赛道上的机会，并且落实了极为准确的节奏和路径。

2014年，京东率先明确推出游戏本品类的行业标准，并亲自入局，联手企业推出定制商品，率先助推国内传统笔记本厂商转型——海尔的雷神品牌、清华同方的机械革命品牌，均诞生于这一窗口期。

而在2016年，京东同样落子于“轻薄本”市场，以制定标准的手段，深化传统的轻薄本为“轻薄本”和“超轻薄本”，帮助厂商抢占方兴未艾的移动办公场景。

如今回头看去，“游戏本”和“轻薄本”为什么能突破窠臼，获得成功，恰恰是因为需求与产品的统一，是用户“想象力”与厂商“生产力”的平衡。这并不仅仅来源于厂商与消费者的双向奔赴，更在于“连接器”——正是以京东为代表的新型实体企业洞察需求、制定标准、定制产品、塑造品牌。

这个链路不是一天就能打通的，而千里之行，一定始于足下。

让生产力再次匹配想象力，京东将会推动行业持续进化

需求是生产的根本，但它不是一成不变的。恰恰相反，它变化多端，且近乎无迹可寻。这是厂商的短板，却是京东的长处。作为连接器，只要专注于此，京东总能在蛛丝马迹中发现趋势。

作为用户购买电脑数码的首选地，京东一直在进化自己获取用户真实需求的方法与能力，这甚至能明晰地分为三个阶段：

第一阶段，京东邀请电脑深度用户进行访谈，并从中清晰发现了用户对游戏本和轻薄本的需求；

第二阶段，京东不断有意识从用户问询、产品评论、售后服务等全流程环节中打捞灵感、获取需求，并以此为基础，开拓性打造出C2M模式。

实际上，京东对于整机进化的推动，往往会有这样一个路径：洞察到用户对某个细节的需求，验证这个需求，再对接上游厂商，实现单一部件迭代，客观推动整机进化，而这个细节，有时是硬件，有时是软件。

比如在短视频从业者口中，京东获知某款英伟达显卡不能适用“剪映”，这大大影响了消费者的体验感，京东对此专门进行了评测，确认了问题所在，通过与英伟达的沟通后，厂商直接更新了算法和驱动，带来了一次小的迭代。

又比如京东洞悉了二次元群体的游戏需求，“好用、好看、最好主题化”，随即便与整机厂商华硕进行了电脑IP化的探索和讨论，最终，推出了广受二次元群体喜欢的“天选”系列。

京东认为，有效的创新并不一定是大刀阔斧的推倒重来，也有可能是在细节处进化的润物无数。

于是，在现在，也就是第三阶段，京东决定与用户一起探究未来——当下的PC市场并不好过，性能的过剩、用户换机意愿的降低、其他产品的冲击……多重因素导致行业出货量下降，而这不是仅靠“生产力”就能解决的问题，必须不断拓展“想象力”，而想象力，来自于亿万用户，来自于不断试错。

京东打算与新一代电脑用户一起，打破“想象力”的界限，创造新物种的未来。这注定是一条“难而正确”的路，因为未来是不确定的，只有不断尝试、不断分化，才能摸到一点点儿可能性。京东认为这是值得的，因为只有这样，才能真正既看清当下，又洞悉未来，只有在这种情况下得到的信息，才能够对中国电脑企业起到真正的指导作用，推动行业的持续进化。

不得不说，随着Z世代的崛起，对于个人电脑，用户已经有了完全不一样的认知：

这一点，在B站科技区可见一斑：UP主们正在创造拿洗衣液盒子做机箱的电脑、带有显卡的电磁炉或者拥有三块巨大屏幕和六个音箱的“外骨骼式家庭影院”……

这或许是无厘头的，或许已经切中了某些人的需求，但这种对于未知的探索精神，像极了早年间硅谷空气中弥漫的“创新之雾”——它们是模糊的、简陋的、是有些不符合当下审美的，但这不重要。

未来是属于它们的。

结语

一个行业的飞跃，必然由天才推动。他们的想象力，往往能解开一些长久困扰人类的难题。但是，当天才不在时，也绝不能忽视普通人的力量，尤其是，系统性的力量。

有时候，推动行业的革新，一个天才的想法很重要，但不断落地，不断试错的做也很重要。

对于已经发展了数十年的PC行业来说，想让PC再次伟大，与其等待天才，不如依靠京东这样的连接器，依靠京东“以实助实”的勇气和气魄，来一起重新回到原点，平衡想象力与生产力，平衡需求与生产，重新认识需求，改进生产模式，实现PC整机在技术、形态、硬件、软件等方向上多方前进。

大风起于青萍之末，进化，也往往从某个不起眼的细节开始。