京东11.11全球热爱季迎来开门红，在京东“实在价格、实在商品、实在服务”的推动下，消费潜力持续释放，大量实体企业、制造业和农产品产业带商家及线下门店获得实在增长。

从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件，成交额前20的品牌中，中国品牌占比达80%；中小企业和商家在京东11.11赢得增长契机，近5万中小品牌成交额同比增长超100%，近7万中小商家成交额同比增长超100%。高质量农产品-消费升级-农民增收的正循环加速运转，四到六线市场消费增速领先全国，河北涿州义和庄镇、黑龙江齐齐哈尔甘南镇、山西运城大交镇、浙江湖州乾元镇、江苏淮安马坝镇等大量乡镇市场的成交额同比增长超5倍；京东超市食品生鲜开放平台超1200个农特产商家成交额同比增长超120%，中国特产·锡林郭勒助农特产馆成交额同比增长超30倍。不止于线上，京东MALL、京东新百货、京东家电专卖店、京东养车等实体门店都迎来大量消费者，京东电器5家大型线下门店成交额环比10月日均增长超12倍，京东到家带动超过1800个县区市的20万家线下门店持续增长。

截至11月1日晚8点，全国超千万家庭已经收到京东11.11开门红第一单。通过智能物流基础设施的应用与升级，遍布全国的京东物流亚洲一号智能产业园大规模处理量较去年同期提升超过40%。其中，位于长三角的亚洲一号昆山智能产业园出库量较去年大增51%。京东云智能客服开门红前10分钟累计咨询服务量近200万次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。银发族用户数量及成交额增长明显，客服进线咨询量同比增长超40%，更多长辈在京东长辈客服的专业服务帮助下体验到了实在与实惠。

在持续满足海量用户需求的同时，京东助力消费结构的不断优化和产业效率的持续升级，以实助实的新型实体企业路径正在发挥越来越重要的作用，也得到更多消费者、合作伙伴和社会的认可。