就在2022年国庆假期的余温未减、新一轮“双十一”购物狂欢季即将开启之际，10月28日，海南省海口市迎来了两个重磅消息：一个是继国庆期间发放政府消费券后，10月27日，海口市通过云闪付App发放新一轮消费券，其中就包括400万元的免税消费券！另一个就是cdf海口国际免税城盛大开业！而这两者关系的交集之一就是——来酷科技进驻海南最大单体免税店，并将与中免集团进一步合作，共同助力海南贸易发展新篇章。

凭借中免集团自身强大的品牌号召力、优质的运营实力以及良好的市场口碑，cdf海口国际免税城携手800余个国际国内知名品牌闪耀启幕，众多“首店”、“独家”品牌同步登场，来酷科技便是其中之一。依托国家向好的免税行业发展政策支持，来酷赋能海南地方经济发展加深免税业务合作，持续发挥企业力量带动消费多样性。而这一次的来酷新店开门迎客，同样也是吸引了国内各大主流媒体的强烈关注。

针对海口免税店而言，面对体量巨大、同时流动性高的旅游消费者，如何让店面拥有更精准的店面产品供应体系快速吸引消费者是来酷科技提升业务量的关键考虑因素。为此，来酷与免税业巨头中免集团强强联手，以此帮助来酷的自身业务发展、零售领域扩展、线下OMO场景再上全新台阶。这对于二者来说，无疑是一个共赢的局面。

在来酷科技的OMO模式体系中，销服一体的理念一直被贯彻到产业链的每一个环节，以及私域运营体系的建立和不断完善中。特别是自2021年开始，随着企业进入高速发展阶段，来酷开始更加关注私域运营体系的建设，全时全域的智慧零售模式成为来酷科技高质量发展的催化剂。

早在2020 年，来酷便引入以流量为核心的互联网零售思维，并率先进入同城即时零售赛道，数码礼品、办公急需同城小时达成为行业新标杆。流量即是销量，而销量又是衡量实体商家生意好坏的标准。消费者一切线上的行为，都是线下某种需求的投射。线下所有行为，都可以通过线上的转化漏斗数字化，记录深度的运营。所以，在门店经营方面，来酷通过对生活场景的打造，为用户带来更多的产品选择，从而产生更多交互复购，构建起私域经营阵地。比如，“来酷智生活”、“来酷校园”、“来酷星球”三大小程序商城的推出，就进一步构建完善了来酷高效的私域业务矩阵。与此同时，来酷还广泛通过云店、直播、社群等全时服务，不断用“本地生活+”的服务组合与全域流量进行匹配。

而此次来酷海口免税店业务的全新启动，既是响应国家大力推进新基建号召，为海南带去优质生产要素，同时也瞄准了海南丰富的旅游流量资源和市场消费前景，蓄势实现来酷下一阶段的业务全面发展。

无论是垂直零售，还是私域体系的建构，不得不承认的一点就是，消费者越来越开始从目的式消费，向场景式消费迁移。尤其是后疫情时代，Z世代和M世代的一大批年轻人把大量的时间给了网游和网购，年轻人带动了整个家庭消费的线上化，人们的消费行为发生了明显变化。从这一点上看，私域运营与OMO销服一体就像是来酷争战新零售市场的一把双刃剑，想不横扫沙场都难。