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如何加速数字化转型,是今年金融行业企业的热议与焦点。工信部《“十四五”大数据产业发展规划》中,也将金融领域列为了重点关注的12大领域之一。对规模化的金融机构而言,如何做好数据资产治理夯实数据基础,如何疏通数据通路完成部门共享,如何深度挖掘数据价值,将智能洞察融入业务闭环等,是数据应用的关键。
近期,火山引擎旗下产品 DataFinder 4.0 推出了重要功能——金融行业「场景模板」能力。它将字节跳动多年来在数据建设、数据分析方法进行总结沉淀,结合金融行业特性,提炼了具有金融行业通用价值的数据体系。金融机构及企业均可应用此模板,配置生成定制化企业数据指标体系,大幅降低数字化转型成本,实现从数据采集到数据分析的全链路贯通。
通过将数据价值最大化发挥,DataFinder 已经在金融行业的营销、风控、运营领域,取得了降本增效、严控风险、推动业务流程智能化发展的阶段性结果。4.0的「场景模板」能力能够让金融企业的数字化成本进一步减轻,几乎无需投入人力成本和时间周期进行数据基础建设,即可完整地拥有数据采集、指标定义、指标分析、报表展示的个性化数据分析体系。
以银行理财零售业务场景为例,客户AUM(资产管理规模)是该场景的核心指标之一。
DataFinder 的「场景模板」能力专为理财业务人员提供了针对理财产品申购/赎回环节的数据分析模板,业务人员可以从中看到单个理财产品申购转化、不同产品的转化比较,以及复购、赎回情况。
在数据展示的基础之上,DataFinder的「场景模板」还支持对数据进一步分析和解读,该场景专门设置了针对客户流失环节的定位,业务人员可以快速定位并查看客户流失原因,有效提升理财产品的转化和留存。
图示:DataFinder银行理财产品申购与赎回场景分析模板
针对上述场景,DataFinder的「场景模板」中给出了有针对性的数据分析支持。
● 用户申购转化漏斗:展示用户从开始到浏览金融产品详情页,到最终成功申购的转化链路,定位链路中转化断崖,进行进一步分析;
● 首次申购理财路径分析:分析首次申购金融产品用户的流程路径,优化长板、弥补短板环节;
● 分产品申购转化分析:分析不同金融产品的申购转化流程,优化产品曝光力度,提升综合转化率。
DataFinder 银行理财场景 模板概览
据悉, DataFinder 为银行理财场景特设的数据分析能力中,一个重要能力是“用户申购转化漏斗”分析。该分析能够定位浏览过金融产品但流失的用户,并进一步细分流失原因和所占比例。
使用这一分析方法,理财从业者可以直接从看到流失用户细分群体特征,获取因不同原因流失的用户分组,并针对性地进行下一步运营策略的下发:
DataFinder 的银行理财场景可支持客户潜力分析、优质理财产品及分布分析、流失客户客情分析等多项分析,真正让数据发挥其应有的价值。
作为火山引擎数智平台VeDI推出的一站式用户分析与运营平台,DataFinder 拥有完善细致的埋点体系,可以针对业务需求深度定制分析场景;拥有强大的规模数据处理能力,实现千亿级数据秒级响应;还能与VeDI推出的其他增长营销套件,如DataTester,VeCDP等配合使用,实现数据采集、分析、人群策略、投放策略、自主分析的全链路闭环。
除推出金融行业场景模板外,DataFinder 还推出了泛互联网行业、大消费行业、汽车行业、政府行业等多行业数据场景模板。
目前 DataFinder 已经服务了包含中国移动、长沙电视台、美的、上海家化、凯叔讲故事、公牛、慢慢买等在内的几百家内外部优秀客户,将成熟的增长经验广泛赋能到各行业,帮助企业平稳迈过数字化转型的门槛。
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