今年9月，英国up主Mrwhosetheboss在频道分享自己的经历，表示手里三星Galaxy系列的多款手机都出现了电池鼓包的情况。

无独有偶，在他将自己的经历分享出去后，有多名用户反馈，自己的Galaxy系列手机也出现过电池鼓包的情况。

现在，三星终于对此做出回应。

三星发言人Chris Langlois表示，目前官方已经知悉此事，并正在研究进一步的技术评估。

同时，该发言人表示，如果客户对三星设备有疑问，可以直接联系当地的三星客户服务代表。

需要注意的是，电池鼓包本身并不会具有危险性，这是一种遏制挥发性气体的安全机制，手机制造商一般在设计时都会考虑到这一点。

但如果发现电池膨胀，千万不要给它充电，这会导致电池继续膨胀，最终破裂，产生的热量可能会导致意外发生。