2022年9月25日国际聋人日之际，在中国老龄事业发展基金会、中国聋人协会的指导下，腾讯天籁行动召开2022年度发布会，正式对外公布天籁行动在听障产品研发、公益救助、产研共创方面的关键成果，并同步了天籁行动发起两周年以来的关键项目进展。

发布会上，腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天发表了主题为《生态共创，打造社会价值创造的可持续路径》的致辞。

（图：腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长 郭凯天）

郭凯天表示，作为一家互联网科技公司，腾讯从最初的企业公益、到后面的企业社会责任、再到现在的可持续社会价值，始终坚持一个原则，无论是做社会公益，还是践行社会责任，腾讯都牢牢建立在科技基础之上，将互联网能力、数字技术能力以及商业能力紧密结合，来发挥更大的作用，去解决社会问题，做到科技向善。

“天籁行动”是腾讯用科技能力去解决听障领域问题的有益探索。在业务、科技和公益团队的紧密合作下，在中国老龄协会、中国老龄事业发展基金会等单位的大力支持和指导下，腾讯已经携手助听器厂商将天籁技术应用在助听器产品上，让千元级的国产助听器的效果，基本能达到进口的上万元助听器产品的水平。

郭凯天表示，希望后续社会各界有意愿、有想法的企业机构也能参与进来，一起用“科技向善”给更多的听障人士带来福音。

以下为演讲全文：

尊敬的各位嘉宾、各位朋友，大家好！

今天是9月25日国际聋人日，非常感谢大家相聚在线上、线下，共同关心听力障碍人群，关爱老龄社会的听力问题。

作为一家互联网科技公司，腾讯从最初的企业公益、到后面的企业社会责任、再到现在的可持续社会价值，腾讯始终坚持一个原则，无论是做社会公益，还是践行社会责任，腾讯都牢牢建立在科技基础上，将互联网能力、数字技术能力以及商业能力紧密结合，来发挥更大的作用，去解决社会问题，做到科技向善。

腾讯最初做公益时，就是建立在互联网平台的基础之上。经过十多年的运营和坚持，腾讯公益平台、腾讯99公益日、小红花等系列，已经成为国内最大的公益互联网平台。而这些，都是建立在腾讯技术、互联网业务的基础之上。

“天籁行动”是腾讯用科技能力去解决听障领域问题的尝试。天籁技术本来是腾讯会议里面用于解决排除噪音，让会议声音效果更好的技术。秉持着科技向善，技术团队、业务团队发现这个技术在业务上的应用之外，在帮助解决听力障碍问题、帮助应对老年人听力衰退上也能发挥作用。

于是，业务、科技和公益团队紧密合作，不断持续摸索，在韶关等多个地区做落地实践。在这个过程中，“天籁行动”还得到了中国老龄协会、中国老龄事业发展基金会的指导和大力支持，让我们的技术发挥更大的作用。

同时，我们与助听器厂家也有着同样的理念。将天籁技术应用在助听器产品上，让千元级的国产助听器的效果，基本能达到进口的上万元产品的水平。现在的这款助听器还是第一代，随着技术的不断进步，我们还要不断优化，去解决更多的小问题，为听障人士提供体验感更好的助听器产品。

未来，腾讯希望能够继续发挥自身的科技能力、商业能力，和政府、社会以及各界紧密合作，共同推动解决更多的社会问题。

最后，还得感谢“天籁行动”的指导单位、合作厂商，也感谢我们的公益团队、产品和技术团队。

“天籁行动”是腾讯所有技术和产品里非常有益的一次探索。我们也希望，后续社会各界有意愿、有想法的企业机构也能参与进来，一起用“科技向善”给更多的听障人士带来福音。

谢谢大家！