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过去人们认为社区更多的是一个大家开心生活的地方,但是现在对整个社区治理,不仅要在平时让业主感到舒适开心,也要在特殊情况发生时,及时运作起来,保障业主的人身安全。在这方面,云知声推出了一款简单、便捷的乐享e家园小程序,为工作人员减负增效,也为居民的正常生活保驾护航。
常规生活,乐享e家园小程序带来“乐活生活”
社区主要就是人们生活+疗愈的场所。平时在社区的治理与服务过程中,应该注重为业主带来身心愉悦的享受。根据对业主的社区生活心愿的采访发现,很多年轻业主期待“智慧化建设”,一位85后业主说“希望增加社区景观与碎片化空间利用,完善社区的安防与交通系统,提升社区的智能化水平。现在我们小区引进了云知声乐享e家园小程序,有问题,直接通过这个平台跟物业反应,终于让我有智能感体验了!”。
而年长业主则对生活方便度更看重,一位60后业主说:“希望建立居民信息系统,比如完善自住/出租信息,特殊群体信息登记,尤其是我们老年人群体,要更加关注才行。我们社区做得还是不错的,尤其采用云知声乐享e家园小程序后,报修、社区活动直接从平台就能处理好。不用一趟趟跑,一个个电话打。”
云知声乐享e家园小程序在日常处理社区事务时,拥有多项功能,包括公告紧急通知 查看社区公告,紧急通知,报事报修服务,发起报事、报修工单,交由物业处理,大大提高了业主的开心居住体验。
特殊情况,乐享e家园小程序带来“安全生活”
身处后疫情时代,核酸检测是预防疫情的重要手段,当下不少社区都设立了常态化核酸检测点,然而在日常核酸检测依旧存在信息登记效率低、及时排查难度大、检测信息通知不及时等问题。不少老年业主都抱怨过:“我平时又不用智能手机,为了做核酸还要重新学”,年轻业主也有所不满,说:“信息录入很麻烦,一到检测的时候就排起了长队,这不是耽误我工作嘛!”
面对这一“难点”、“痛点”,云知声乐享e家园小程序推出了“核酸登记管理六步法”:包括信息登记-计划管理-生成登记码-登记核验-记录查询-异常排查六大服务,大大简化了居民信息的登记、导入与排查难度,采用居民登记码的方式,老人、孩子便可由他人代为操作生成登记码,轻松又便捷,极大地提升了社区核酸检测效率。某社区在引入云知声乐享e家园小程序后,核酸检测效率大幅度提高,业主满意度也不断上升,不少人都夸道:“方便多了,检测快了”“登记快”……
社区是大家建设美好生活的核心主战场。十九大报告甚至指出“永远把人民美好生活的向往作为奋斗目标。”平战结合,确保城市应急管理和社区治理相辅相成,有利于为民众共建美好生活,在这一过程中,云知声乐享e家园小程序将持续为人们美好生活赋能。