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近几年来,集成灶成为厨电圈内较为火爆的品类之一,线上线下两开花,引得不少企业入局。不过随着集成灶品牌的增多,其中优劣差距也越发明显,消费者在选购时除了认准大企业、高品质产品之外,还要关注售后服务水平。售后服务是“售前、售中、售后”服务链条中核心的环节,品牌的服务水平是提高企业竞争和品牌价值的重要标准,是企业竞争最后一张王牌。那么,作为行业口碑最好的十大集成灶品牌之一,森歌售后怎么样?
专业品牌,铸造专业品质
森歌是口碑最好的十大集成灶品牌中的领导者,在厨电行业深耕近20年,专注于集成灶研发、生产,如今已然成为27项国家及行业标准起草单位,且连续7年荣获“最受消费者喜爱品牌”。作为连续3年荣获“全国集成灶行业质量领先企业”、第一批浙江制造“品”字标杆企业,森歌拥有行业首家工业4.0智能厨电产业园、CNAS及Intertek卫星双认证实验室,拥有300+项专利技术,旗下产品包揽国内外10+设计大奖如红星奖、红棉奖、美国MUSE奖等,远销国际市场,如美国(出口额占比70%、澳大利亚、加拿大、泰国)等,综合实力强劲。
(森歌总部)
专业售后服务,消费者选购无忧
森歌售后怎么样?长期以来森歌一直坚持产品质量第一的理念,坚决杜绝生产质量次、周期短、检验度低的产品,始终牢牢把控产品质量关,并且在提高产品质量的同时加大对售后服务的保障,也因此屡获五星售后服务认证,全国售后服务行业十佳单位,全国顾客满意行业十大品牌等服务认定,以高质量的服务品质实力圈粉消费者。
(森歌服务)
专注创新,服务升级,带来完美体验
多年来,森歌坚持初心,以消费者为核心,专注产品品质也更加专注生活品质。全新升级服务理念,构建6大服务承诺+4大全面增值服务。6大服务承诺涵盖“机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺、服务免费承诺”,在此基础上增加“全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪、全天候响应”4大增值服务,优质的服务体系,力求渗透到消费者每个生活角落。
(森歌服务)
除了服务理念的升级,森歌官网同样进行了升级改版,新增了服务网点查询系统。全新研发并上线了“森歌服务管家”微信小程序,提供在线服务预约、自助查询等服务功能。通过小程序可以了解到最新的产品介绍、品牌资讯,查看使用技巧、操作教程,交流产品使用真实测评,随时随地通过小程序协助,为消费者提供便捷的服务体验。
(森歌服务小程序)
此外,森歌在全国拥有3000+服务网点,遍布各个地区和城市,从售前购买到售后服务,森歌都能快速响应用户需求,就近服务。口碑最好的十大集成灶标杆品牌,森歌售后怎么样?自是不必多言!相信未来,森歌将一如既往地把控好产品质量和品牌服务关,且不断创新和探索,引领行业新潮流!