面对玩家以及经销商的不满，微软终于迈出了游戏主机领域重大的一步——将Xbox 360保修时间再次延长。

从现在开始，每台Xbox 360将拥有长达3年的质量保证——相比之下，Xbox 360最初质保时间为90天，随后延长到1年，最终跳跃到3年。

微软自己预测，将为Xbox 360的售后维修花费10.5亿至11.5亿美元——也只有微软才有可能在售后服务上进行如此大手笔花费，索尼、任天堂等厂商在售后服务上将远远落后于微软。

在数字产品领域，鲜少见到3年质量保证承诺，Apple、Dell、联想等其他厂商的3年质保价格甚至要高过一台xbox 360.