近日，山东临沂，反诈中心警方接到反诈预警，王女士支付宝账户转账异常，民警立即联系她，但提示空号。

情急之下，民警向王女士转账1毛钱，她听到到账语音后，添加民警为好友。

原来，骗子冒充了客服人员，称王女士快递丢失，可以进行理赔，她掉入陷阱，正要转7000元，所幸民警及时阻止转账。

支付宝备用金是支付宝的一款小额短期借款产品，属于支付宝的一个借款功能，然而，诈骗分子却盯上了“备用金”，利用这鲜为人知的功能，实现精准诈骗。

“备用金”诈骗步骤：

一、冒充网站商家客服来电，提供网购订单信息以获取信任；

二、谎称购买商品质量有问题，提出要给予多倍赔偿款，并添加QQ或微信；

三、赔偿金已经退到支付宝，打开“备用金”领取；

四、询问“备用金”领取数额，以领取错误、影响个人征信为由要求返还“多余赔偿金”；

五、后续以各种理由忽悠受害者去借贷、辅助认证，将钱转至指定账户。

网警提醒：接到自称客服主要申请赔偿、退款的电话，不要轻信，正规客服不会通过第三方平台进行沟通与交易，谎称平台出现系统异常、操作错误为由，引导下载第三方APP进行操作的，都不要理睬。