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在行业上行期,产品迭代,往往不乏大量用户买单,特别是对于手机行业而言,用户对于新机向来抱有极大的兴趣。而疫情以来,经济下滑带来的收入下降,产品性能过剩,创意不足,使得用户的购机/换机欲望降低,手机市场愈加低迷。Canalys公布的2022年Q2全球智能手机出货量同比下降9%,便是证明。
而在国内市场,数据也并不好看,销量下降较为明显。毫无疑问,这是属于手机行业真正的寒冬期。在这个存量竞争的时代,如何实现突破,成为了每个厂商都需要考虑的头等大事。
逆境见真章
往往在逆境中,才能看出一个品牌的韧性如何。而在保持强劲生长力方面,有一个国产手机品牌表现十分醒目,它便是vivo。
继2022 Q1市场份额排名第一,2022 Q2 vivo又以19.8%的市场份额保持了第一名的位置,数据亮眼;并且在高端市场,vivo也凭借X80系列的强势表现拿下了TOP2的位置,13%的市场份额超过华为,vivo也顺利成为了国产高端品牌新的“扛把子”。
将“本分”文化贯彻到底
为何看起来不显山露水的vivo,会在高端领域成功获得用户和市场认可呢?
这个问题的答案,其实就藏在vivo“不忘初心,埋头种因”的价值观里,也藏在vivo对于“本分文化”的执念中。简单来说,既要坚持做正确的事,也要实现消费者、员工、合作伙伴、股东四个利益相关方共赢,致力打造伟大的产品,建设世界一流的伟大品牌。
基于这样的信仰,或者说是基因,vivo曾在2011年2G向3G发展的关键时期,在账上现金只够维持公司7个月左右运营的情况下,优先解决供应商和渠道商的问题,不让他们吃亏。艰难时刻下的选择也打动了诸多合作伙伴,在大家的共同努力下,大量的功能机库存被消化,最终度过了危机。这个例子其实也告诉我们,为何vivo的线下能力如此之强大,这和vivo对于合作伙伴的态度有着密切联系,即使自己面临关门风险,也要优先维护伙伴利益的企业,最终赢得了行业的尊重。
在产品方面,vivo坚持的“长期主义”也发挥了大作用。简而言之就是以用户为导向,当然,这并非是完全讨好用户,而是需要深层次挖掘用户的需求,知道用户想要的是什么,然后提供给用户优秀的产品。
目前来看,vivo的策略是在设计、影像、系统、性能四个赛道发力,配合上iQOO双品牌战略,瞄准前沿技术,配合用户的使用场景,最终落地到产品上来。这其实与将产品出货量作为唯一目标,将参数作为卖点的品牌有着本质不同。vivo以用户为导向,并非盲目而行,体验和效率才是关键。
设计方面,也是vivo能保持增长的核心驱动力。无论是影像上的大力投入,还是联手蔡司建立影像实验室等,都使得在同质化严重的市场上,vivo推出的产品与众不同,有着差异化优势。
以X系列为例,定位准确,主打影像和设计,微云台、黑光夜视、V1+影像芯片等功能和技术,真正做到了人无我有,人有我优的水准。这些技术,在体验上做减法,保证了用户体验,并且其独特性,也使得产品有了相当强的吸引力。而同样是卷快充,iQOO能做到首发200W超快闪充,不单单是PPT如空中楼阁,用户能在实际生活中用得上,充电效率大幅提升,属于是真正有意义的创新。
细心的人可能会发现,相较于其他厂商各种跨界追风口,vivo要克制不少,甚至给人一种“慢半拍”的感觉。实际上,相较于赶时髦,vivo更在乎的是消费者体验如何。这意味着,如果体验不够出色,vivo便不会急匆匆推出新品,而是选择让时间慢下来,让体验好起来。
看看X Fold,发布时间相较于其他厂商已经算是很晚了,但其发布时,已经提供了传统折叠屏折痕明显、耐用性不足、解锁体验不佳、两块屏幕素质难统一等硬核问题的解决办法,来到用户手上的,是一款足够成熟且稳定的产品。而这样的“特质”,在vivo的手表、平板产品上也有一定的展现。
关键看他怎么做
vivo所坚持的理念,并不高深,坚持把事情做正确,坚持做正确的事,最终获得丰硕成果其实是水到渠成的事情。同时,vivo看重利益方共赢的策略,也助力其技术研发、技术升级能更快更稳发展,这对于长期经营是极好的。
不要看他怎么说,要看他怎么做。在贯彻和落实价值观这方面,vivo做出的成绩大家也看在眼里,当理念和行动达成闭环,当理念和业绩实现正向循环,那么vivo走上一条良性的发展道路,也就不难理解了。