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如今,“Z世代”年轻人成为消费主力军,他们的喜好改变着小家电行业产品布局,读懂Z世代是企业发展的必答题。面对Z世代,不同行业的解题公式不同,成为一亿用户选择的小熊电器又是如何解码用户需求,不断开新局的呢?
小熊电器洞察年轻人的消费需求,持续输出年轻人喜欢的小家电,在保持养生壶等优势品类持续增长的前提下,进一步加大创新产品的研发,以精品战略、创新驱动为引导认真扎实做好产品,积极同年轻消费者互动建立情感链接,得到消费者的一致认可,也为小家电行业发展提供新思路。
领跑小家电行业,小熊电器成一亿用户选择
目前小家电行业具备较大的市场潜力。据艾媒咨询数据显示, 2021年小家电市场规模为1557亿元,2023年有望达到1924亿元。而提到中国小家电行业,成立于2006年的小熊电器是绕不开的话题,在2018-2021年,小熊电器卖出了 1 亿+台小家电,成为一亿用户选择,相当于每 14 位中国人中就有一位使用小熊电器。
16年里,小熊电器切中用户需求持续研发产品,沉淀了上亿用户。从第一台酸奶机的灵感激发到差异化细分品类的持续研发,小熊电器将创造力作为永不停歇的马达,保持高速运转,不断从功能、造型、设计上进行创新,让小家电不局限在尝鲜、好奇的层面,而去做到常用、刚需。
在用户端,小熊电器洞察年轻群体审美偏好,走精品策略,打造多品类差异化产品线。在保持酸奶机、养生壶等小家电品类先发优势的基础上,加快在锅煲类、西式家电等刚需小家电市场的布局,不断丰富产品矩阵,探索多品类营收增长点。
在研发端,小熊电器注重产品研发设计投入,将用户的需求输出为创意好产品。据悉,近3年,小熊电器研发投入复合增长在60%以上,已申请专利1500多项,并先后斩获红星奖、红点奖、艾普兰奖等多个奖项。
在企业端,以数字化为抓手推动小家电行业革新。小熊电器确立了以流程、数据和系统“三轮”驱动的方式,不仅提高数据获取和分析能力,高效捕捉用户需求,为企业提质增效。同时,打造了行业数字化标杆,推动小家电行业迈向数字化运营时代。
总的来说,小熊电器洞悉Z世代目标群体的需求变化,坚持拥抱变化、寻找变化的态度,以创新驱动研发,不断丰富小熊电器的产品矩阵,加持整体的品牌力,推动创意小家电成为年轻群体的新消费品代表,也迎来一路稳健增长。
抓住年轻人需求,精品战略创新产品步步“精”心
得Z世代者得天下,他们既是“冲动买买买的剁手党”,也是“注重质价比的消费专家”。小熊电器是如何解读Z世代需求,做到与年轻群体同频共振呢?
首先,大数据精准分析用户需求,以产品与Z世代双向奔赴。作为互联网原住民的Z世代,他们的需求从互联网中来,到互联网中去,只有通过数据分析整合和挖掘,才能精准地理解和预判用户的需求。而利用大数据锤炼用户需求快速转化为产品是小熊电器的强项,依托数字化技术对目标群体进行人群属性、生活方式、产品偏好等多维度的分析,为产品研发、推广和改进提供精准支持,持续培育爆款产品。
其次,打造具有记忆点的产品,炼就品牌穿越周期的方法论。谈到小熊电器产品,离不开它最早的“爆品”酸奶机。一款酸奶机让小熊电器销售额从2007年2000万元跃升至2009年的8000万元,它的成功已经超越销量业绩,而是回顾小家电行业发展脉络时的经典案例。这也就说明了,打造真正具有创新性的产品,不仅能解决用户的具体诉求,更能跨越产品使用周期,形成独特的产品记忆点,延长产品的生命力。
最后,实现多品类全面覆盖,构建多元化场景,给用户提供更加丰富的选择。小熊电器通过多品类创新,把差异化产品进行排列组合融入多元化场景,满足Z世代的多样化需求。目前,小熊电器的产品不仅涉及厨房、客厅、卧室等多个场景,还逐渐从家的概念延伸至元气职场、旅途露营、独居生活、科学育儿等多种场景。
围绕养生壶的产品迭代是最好的诠释,将细分产品做精做全做到极致,不仅有支持炖、蒸、泡、煮多功能,适合居家场景的养生壶,也有满足元气职场人士,兼具迷你静音和小巧精致的养生壶产品。
小熊电器一亿用户的背后,是“脚踏实地,仰望星空”的成长故事,既脚踏实地以创新驱动产品研发,走精品战略精进产品质量,引领小家电行业的变革;又持续输出创意小家电,和年轻群体产生情感链接,助力年轻人实现创造力生活。