中国铁路官方宣布，9月1日起，除了少量市郊线路、边远支线之外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

这样一来，再也不用担心纸质车票丢失造成的麻烦了，还能减少纸张使用，助力低碳生活。

实施电子化补票后，旅客持补票时所使用的有效身份证件乘车，通过自助检票设备刷证出站即可。

之后，12306系统会向旅客发布补票信息通知，12306手机客户端同步提供补票信息查询功能。

需要报销的旅客，可在乘车之日起180天内，到自助售(取)票机或车站售票窗口，换取报销凭证。

对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路部门会持续做好面对面的人工受理服务，支持现金支付等方式。