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上半年,受疫情多地频发等因素影响,线下消费市场受到较大冲击,促使各行各业的商户积极拥抱线上经营,与此同时,用户线上消费和即时配送需求也被深度激发。根据艾瑞调研结果,67.1%的用户认为使用配送平台服务频次增加,即配需求增势明显。受益于此,即时配送行业发展被按下“加速键”。
作为即时零售新消费的基础设施,同城即配行业价值正在被放大和显现。2022上半年,顺丰同城表现尤为亮眼,其”独立第三方“定位、全场景覆盖的服务、配送基础设施和智能化、科技化能力等多方面综合硬实力,在即时消费时代释放出更强的增长潜能和活力。
新业务遍地开花,顺丰同城打造开放型新消费基础设施
日前,商务部发布《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》,《报告》显示,即时零售从最初解决民生类的生活必需品,包括餐饮、粮油、百货等,正逐步向3C数码、服装等品类延伸;即时零售、无接触消费和直播带货等新消费场景正加速布局并保持发展势头。
基于这一消费新趋势,顺丰同城持续扩张边界,新业务遍地开花,为全场景模式赋予了更多内涵。2022年上半年,顺丰同城针对不同行业、场景打造定制化物流解决方案,比如春节期间年夜饭配送、“同城快修”手机维修服务,以及联合顺丰速运推出的茅台冰淇淋、预制菜、核酸检测试剂配送等综合配送解决方案,大大拓展了新业务场景。
为抓住多极化流量的机遇,作为即时履约服务基础设施,顺丰同城与各大本地生活服务平台共建生态,面向抖音、快手等平台商户发布直播电商综合物流解决方案“丰红计划”,推出全新的一站式同城急送系统发单方式,助推直播带货“所见立即得”,打造加速升级新标准,引领即时物流向新消费领域拓展。
目前除了餐饮外卖等成熟场景,顺丰同城广泛覆盖同城零售、近场电商及近场服务等增量场景,赢得了品牌方认可。比如顺丰同城很好地承接具有较大私域流量的B 端KA 客户,如麦当劳、肯德基、老娘舅、喜茶等。今年以来,Vivo、茅台冰激凌等多家行业头部企业,相继发力本地服务与即时零售,皆首选顺丰同城。
顺丰同城的全场景模式,既为其业务增长提供了动能,也扩大了网络效应,更有助于其服务更多的新消费场景。事实上,“全场景”覆盖向来是顺丰同城的独有优势,如今看来,它并没有满足于此,打造专业开放的新消费基础设施将是其下一个征途。
深度聚焦办公商务即配场景,跨城急送服务是一大亮点
当下,消费者从外卖向跑腿代办的需求扩展,同城配送已经实现了从最初的送餐饮到如今的“送万物”。顺丰同城To C 端跑腿、配送等近场服务,目前已形成涵盖餐饮、商超、生鲜、服装、医药、3C 数码、办公急件等全场景的配送体系。
根据艾瑞2022年发布《同城即配平台C端用户洞察研究报告》显示,C端用户未来场景更愿意在临时需要、时间紧急的情况下使用即时配送。从大类场景来看,未来生活与办公场景的即时配送需求仍然是高频刚需。
生活和商务场景下,消费者对时效性日益增长的要求推动同城即时配送服务不断渗透。2022年上半年,顺丰同城聚焦挖掘个人在企业办公和商务环境中的即配场景,围绕时效、保密和服务形象等用户需求做了产品优化,以更好地满足消费者需求。
随着跑腿、文件证照类的需求持续增加,顺丰同城进一步尝试扩大配送范围,联合顺丰集团推出跨城急送服务,为临近城市经济圈范围内的跨城急件做到了提速。这一跨城急送的业务模式,无疑将帮助顺丰同城覆盖更多服务场景,同时订单也有望随之得到新增长,为顺丰同城带来更大的市场规模。
强化全场景能力,抢占市场份额夯实第三方即配龙头地位
从顺丰同城的发展轨迹来看,作为独立于商户和消费者之间的第三方连接纽带,顺丰同城已形成全品类、全场景、新增长的同城物流生态,从快递落地配、B 端即配、到 C端取、送、买、办等服务,全面覆盖高速增长的新消费全场景需求。
2022年上半年,宏观经济和疫情不确定性的影响,大流量平台纷纷开拓本地生活业务,资本投入增大。流量平台对配送闭环的需求,使得顺丰同城等第三方即时配送平台有更加广阔的发展前景。
随着八月底到来,顺丰同城2022年中期业绩即将出炉。基于行业向上趋势、顺丰同城把握机遇扩大增量,预计中期收入实现稳健增长,盈利有望进一步改善。
浙商证券研报预测认为,从长期来看,顺丰同城的中高端、中立定位,受益于即时配送行业景气度,以及消费私域化趋势,顺丰同城作为第三方即配行业龙头,业绩增速优于行业,业绩具备高成长性和确定性。
面对日趋成熟的即时零售新消费场景,顺丰同城基于其第三方利他属性、全场景业态灵活匹配以及覆盖全国的高效稳定履约等能力,在即时配送领域打造出自身深厚的竞争壁垒。可以预见,凭借自身业务的持续优化、精细化运营提高效率及更深层次的市场渗透,未来顺丰同城将实现更大的规模经济及网络效应,前景值得期待。