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8月23日,京东集团发布了2022年第二季度及中期业绩。2022年上半年,京东集团净收入为5073亿元人民币(约757亿美元),同比增长11.0%。二季度净服务收入为416亿元人民币(约62亿美元),同比增长21.9%,占净收入的比例达到15.5%,创历史新高。其中,京东新百货作为全新的时尚生活精选集合业态,也在第二季度实现了全面增长。
打造全新融合业态 海内外大牌集中入驻
今年5月,为进一步加强全渠道布局,京东时尚居家业务正式升级为“京东新百货”,在京东APP上发布全新的线上频道,并先后在西安、深圳、成都、银川、北京等城市开启线下实体店试点运营。作为一种全新的时尚生活精选集合业态,“京东新百货” 充分利用京东的商品与服务能力、数智化社会供应链优势和全渠道能力,以线上线下融合体验、商品高效上新流转、多元互动玩法、全链路服务等一站式解决方案,全面满足消费者新的商品服务及体验需求。
凭借数智化供应链优势和全渠道能力,京东陆续在全国重点城市,布局不同主题模式的京东新百货线下店,提供沉浸式购物体验。5月20日,京东新百货&COSCIA蔻莎店成都、深圳、银川三地齐开,精选潮货、精致氛围缔造新体验。6月18日,京东新百货创新业态试点合作店的北京首店——华冠购物中心店开业,线上下单门店发货,新品尖货最快1小时送达。集线上线下消费、体验于一体的新时尚生活精选集合业态京东新百货,充分满足消费者新时尚生活消费需求。
不仅如此,今年二季度京东还迎来了众多国际大牌的集中入驻,包括LVMH集团旗下顶级时尚品牌CELINE思琳、法国先锋时装品牌Maison Margiela马吉拉、法国多元生活方式品牌Maison Kitsuné、加拿大高端户外时装及运动服品牌Moose Knuckles、意大利街头服饰潮牌GCDS陆续入驻京东,共有超300家奢侈品牌在京东开设官方旗舰店。美妆品牌方面,国际大牌LA MER海蓝之谜、ARMANI阿玛尼、Jo Malone London祖·玛珑、资生堂、M.A.C魅可等开设了品牌京东自营官方旗舰店,进一步完善了京东的美妆大牌矩阵。居家方面,英国奢侈品牌首饰盒WOLF、百年意大利雨伞Pasotti等入驻京东,开设官方旗舰店。
全新沉浸融合场景 五大业务快速增长
二季度恰逢520礼遇季和京东618两大销售节点,京东新百货也迎来了融合业务之后的集中爆发,服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表五大板块全面共同发力,迎来销售新增长。
今年京东618,京东新百货参与商家数量同比去年增长超50%,商品数量则是去年的2倍之多。在京东618全周期内,京东新百货531个品类成交额同比增长100%,9707个品牌成交额同比增长100%,全渠道业务成交额同比增长83%。在高潮期的6月15日-18日,Ferragamo、Burberry等32个奢品品牌成交额同比增长超3倍。
赫莲娜、雅诗兰黛、兰蔻等高端美妆品牌在6月15日晚8点开始的4小时内成交额同比增长超3倍,此外超千个居家品牌成交额同比增长超5倍,1200个服饰品牌成交额同比增长超3倍,运动国潮品牌安踏成交额超去年同期2倍,特步和鸿星尔克的成交额超去年同期5倍。
全新的场景融合之下,京东新百货多元且个性化的服务广受消费者的欢迎。京东618期间,刻字服务涵盖的品牌、品类、商品持续丰富。不仅是在礼遇季期间,消费者可以随时随地来京东享受美妆刻字专属服务。美妆大牌矩阵持续丰富、定制刻字服务升级,京东新百货以商品和服务的升级,吸引了越来越多的高品质用户,也为美妆品牌拓展了新的增长空间。
为满足消费者对美好居家的需求,京东新百货升级贯穿居家商品“送、装、退、用、换、养、修”全周期的“省心装”服务,以“先行理赔”服务赢得消费者欢迎。随着低碳环保生活的盛行,京东新百货启动绿色建材线上平台,以节水、节能、环保无害等产品助力减碳。
供应链优势助力中小商家 合力共渡难关
二季度以来,国内疫情多点散发,京东稳定可靠的供应链全力保障着各地的民生物资货源足、价格稳。京东与合作伙伴围绕供应链构建的生态,也为彼此打开了新的增量市场,并成为经济发展、促进就业、保障民生的有力抓手。
今年618商家大会上,京东正式发布了30项“三减三优”政策,即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”,最大限度为商家减压释负。面对不确定的市场环境与新的行业挑战,京东新百货在二季度依托有责任的供应链,针对受疫情冲击地区的商家和中小企业进行全方位纾困帮扶,助力复工复产。
京东618期间,发挥一体化供应链服务优势,京东新百货全面保障服饰消费体验与产业效率,协助商家解决供应链堵点、阻点问题,助力企业和行业实现确定性、高质量增长。发挥高效、柔性、敏捷的供应链优势,京东新百货帮助服饰行业源头工厂提升对流行趋势感知力、快速反应力,进而提升爆品打造的成功率,同时缩短设计生产周期,降低库存风险压力,在增加商家、商品市场竞争力的同时,也为行业注入了新的活力。
京东618期间,京东新百货时尚服饰品类还上线了清仓专场,助力商家减负担、稳信心。数据显示,海澜之家、音儿、内外、MQD、回力等品牌清仓商品售罄率超90 %。此外,基于供应链优势和多项政策助力,大量商家在今年京东618期间都获得了超预期的增长。
二季度,面对前所未有的巨大挑战,京东作为新型实体企业持续推进“链网融合”,依托“有责任的供应链”,实现了货网、仓网、云网的“三网通”,深耕多年的供应链基础设施与技术服务能力,让京东与品牌和商家能够保持稳健增长。京东新百货将持续依托京东集团的商品与服务能力、数智化社会供应链优势和全渠道能力,与合作伙伴一起共同成长,全面满足消费者新的商品服务及体验需求。