扫地机器人作为“懒人家电”的代表产品，很好地契合了新一代消费者的生活需求，成为少有的始终保持高速增长的家电品类。2022年上半年，整体家电市场略显低迷，但是消费者对清洁电器需求不减，扫地机器人线上零售额为57.3亿元，同比增长9%。产品方面，自清洁款产品占比最高，达到了48.6%。品牌方面，科沃斯、石头科技、云鲸智能稳居第一梯队，三者占据近80%的线上零售份额。作为扫地机器人行业中的“年轻”品牌，云鲸智能逆势增长的背后，是一以贯之的创新精神和始终将满足消费者的需求视作己任的品牌态度。

在云鲸智能着手研发扫拖机器人之前，国内已经出现了扫拖一体机器人，但当时的产品大都侧重于扫地，拖地功能十分鸡肋，要么是一块拖布拖全屋、清洁效果不好，要么需要手动换洗拖布，很费人力。

为了让用户“少做一步”，云鲸智能将研发方向定为“拖布自清洁”功能，并在2019年开发出“能自己洗拖布”扫拖机器人J1。产品功能的创新，带动整个品类开启了新的增长通道，而后头部品牌陆续跟进、大举推出自清洁机器人。自此，行业迈入“自清洁”时代。

单是有“自清洁”功能还不够，消费者对于彻底解放双手的愿望仍未实现。针对这一需求痛点，2021年，云鲸智能推出“能自动换水”的二代产品，让用户又少做了一步装水、换水的工作，率先实现了拖地场景的全自动体验，这无疑是扫拖机器人自动化维度的一大突破。像洗衣机一样能无限量进水、排水的功能赢得了市场认可，之后，几乎所有头部品牌都将自动上下水功能作为标配，可以说，云鲸智能又一次走在了行业前列。

在“自清洁”、“自动上下水”功能相继落地后，与之相辅相成的安装服务同样重要。为给用户提供完整的产品解决方案，云鲸智能极为重视后续的上门服务环节，在把具备自动上下水功能的J2推向市场时，云鲸智能开始引入上门服务，为用户提供首次上门安装免费的福利。

在上门服务方面，云鲸不仅和第三方机构合作打造“鲸匠”专业服务，还推出自营“鲸喜”特色服务，组建了一支年轻有活力、专业高素质的服务团队，根据用户习惯和爱好去定制服务，在上门服务时引导用户解锁“鲸喜”。据悉，云鲸服务已覆盖全国近300个城市，为40000多家庭提供上门服务，用户好评率高达99%。

云鲸智能在产品技术和服务方面的创新和探索，不仅引领了行业的前进方向，也为其他品牌带去了新的发展思路。未来，期待云鲸智能给市场带去更多的惊喜，激发购买需求的进一步释放。