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8月16日,抖音举办“治理不实信息开放日”,分享了其在面对不实信息方面的诸多治理手段及一系列成果。同时,抖音与媒体等机构成立辟谣团,将联合组建治理不实信息平台,协同研判不实线索,传递权威真实信息。
开放日上,抖音公布数据显示,2022年以来,抖音上线了9项产品功能,平台对不实信息的研判和处置效率,提升了232%,对不实信息首发账号的溯源准确率接近80%,成果来之不易。不过,抖音生态产品经理李翔宇坦言,从预防到治理到拦截,抖音平台一己之力难以从根本上解决不实信息。
李翔宇表示,治理不实信息,平台存在杜绝难、核实难、辟谣难等问题,以及如何让用户收到辟谣信息、信任信息并及时拦截传播阻止再次发酵,均具有一定难度。他以“辟谣难”举例,平台一名女用户发布订婚视频,却被恶搞甚至诬陷其在娱乐会所工作。尽管该用户发布了澄清视频,但仍难以平息各种传言。
来自学界、业界的专家学者与媒体围绕“治理不实信息”主题,就治理措施和应对经验展等交换了看法。中国科协下属的“科普中国科学辟谣”平台运营负责人徐来表示,单个个体或平台难以治理不实信息,应该各个专业机构协同发力。
中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁也表示,网络不实信息屡禁不止的主要原因之一是法律治理机制不足,应该构建一个由政府、互联网平台、行业协会、媒体、专业机构、高校、社会公众等多方参与治理的机制。她认为,共建治理不实信息的平台,意义重大;互联网平台应该发挥技术、人力优势,切实履行主体责任。
清华大学新闻与传播学院学术委员会主任、教授金兼斌则建议,平台可与外部各方推动多源信息联动和人机协同,有的放矢治理谣言的同时,保障公众知情权、表达权和监督权,避免因过度限制和监管而导致社会上出现寒蝉效应。
“抖音愿与大家共建不实信息治理平台”,李翔宇表示,抖音正逐步开放溯源、核查、打标、推送等能力,与各方共建谣言库、联合研判不实信息线索、核实存疑内容,并合作传播权威真实信息。
据悉,抖音目前已通过“辟谣团”形式与全国近百家媒体展开合作,发布辟谣视频300余条,播放量超5000万,此外,抖音还与健康、财经、法律、科普等领域的专家或机构一起,展开“谣零零”辟谣活动、设置“辟谣专区”等板块。今年以来,抖音联手各方,共处理含有不实信息的视频超过319万条,另对90多万条信息存疑但又暂时难以核实真伪的视频进行了打标提醒。