“物资包收到，感谢您的爱的付出”、“非常非常感谢，相信疫情一定会过去的”......

8月15日，叮咚买菜义乌保供项目小组成员的手机一直震动，屏幕上不断弹出来自义乌市民的短信，内容都是在向保供人员表达诚挚的感谢。

受疫情影响，义乌近日进入全城静默管理状态，市民们一日三餐的保障成为了重中之重。8月13日叮咚买菜受金华市商务局委托，需在两日内紧急装配10000份蔬果百货套餐及10000份粮油套餐送抵义乌。接到需求后，叮咚买菜内部紧急成立了义乌保供专项小组，采购、人力、物流等多部门抽调骨干支持，力求按时按量完成此次保供任务。

面对时间紧、任务重的保供需求，叮咚买菜需要在近日高温天气，供应链已是高位运转情况下，短时间内调配出充足的人力和物资资源来完成此次任务。经过讨论，保供小组决定将20000份保供包任务拆解到上海、杭州、湖州的三个城市大仓进行作业，采购端优先保障保供物资供应，大仓则紧急召集工作人员加班加点，最终在1天的时间内，完成了这批保供包的分拣打包工作。

8月15日凌晨，18辆叮咚买菜满载保供物资包的专车陆续抵达了义乌的多个社区，向市民们送上了居家期间的新鲜食材。为了与大家建立顺畅的沟通渠道，每份物资包中还付上了工作人员的联系方式。本是为了帮助解决居民们的问题，没想到工作人员收到更多的，是来自居民们发自肺腑的感激之情。

“在北京、上海、杭州等地的抗疫工作中，我们已经积累了较为丰富的保供经验。作为一家民生企业，叮咚买菜始终将民生需求放在第一位，在灵活、全面的供应链基础上，全力以赴为保供工作贡献力量。”保供专项小组相关负责人表示。

据统计，今年以来，叮咚买菜在多地保供期间全力保障订单履约的基础上，还配合政府需求承接保供物资包共计超100万份。