8月16日，由中国信通院、深度学习技术及应用国家工程研究中心、人工智能关键技术和应用评测工信部重点实验室主办的2022可信AI峰会召开。

会上公布了AI工程化推进委员会副理事长单位，容联云凭借在客服与联络中心领域的AI技术与应用融合落地，成功入选AI工程化推进委员会副理事长单位。

中国信通院云计算与大数据研究所所长何宝宏发布“2022人工智能十大关键词”。

中国信通院人工智能部副主任（主持工作）曹峰详细介绍了委员会半年多来在工具和平台、AI研发运营和管理、大模型应用、知识计算应用等领域的重点工作，容联云成为AI工程化推进委员会副理事长单位，携手推进NLP、智能对话平台、认知智能等领域在客服中心的应用与发展。

AI工程化推进委员会副理事长单位

2020年，信通院可信AI与客服产品等级认定中，容联云AI，容联七陌智能客服首批获得可信AI、文本+语音的最高等级智能客服认证，不仅在基础功能、AI核心技术能力、企业服务能力、系统成熟度四大指标以及各指标下的功能集均取得了较高的评分，更是在智能语音，多轮对话、多语言交互、技术支撑和可靠性方面表现优异。

2022年，容联云通过汽车金融客服中心、保险行业客服中心的数智化转型与运营等行业典型案例入选信通院、中国智能产业发展联盟（AIIA）组织评选的「2022年客服中心应用优秀案例」榜单。

此次入选信通院AI工程化推进委员会副理事长单位，容联云AI用实力再一次在客服中心数智化转型中树立了创新、智能、可信的标杆。