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8月3日,2022年《财富》发布的世界500强榜单中,京东集团排名跃升至46位,也是国内行业唯一进入前50的公司,并连续6年排名国内行业首位。
作为一家兼具实体企业基因和数字技术能力的新型实体企业,京东当前推进的链网融合,已成为“以实助实”的最佳实践和行业未来发展方向。通过打造“有责任的供应链”和“织网计划”,开放自身的供应链基础设施和技术,京东织起了货网、仓网、云网并深度融合解耦,实现“三网通”。 其中,货网是“三网通”流动的商品细胞,京东正加速全渠道货网布局。
在推进链网融合的过程中,京东小时购、京东到家作为京东即时零售业务,起到举足轻重的推动作用,为消费者带去多快好省的消费体验的同时,也让个商品得以更加高效地运转,助力品牌商、零售商实现高质量发展。
为了让万物即时可得,京东小时购、京东到家通过线上线下全面打通,扩大实体门店服务范围、实现全渠道销售增长的同时,基于京东的供应链能力,优化商品结构和供应链管理,助力实体门店降本增效。目前,京东小时购、京东到家已合作超15万家全品类实体门店,覆盖1700多个县区市,涵盖超市生鲜、手机家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花、烘焙、母婴等众多品类。
在刚刚过去的京东618,京东小时购、京东到家双渠道销售额同比增长77%,通过京东小时购下单的用户数同比去年增长超400%,成为众多实体零售商和品牌全渠道增长的重要阵地。
以卜蜂莲花湖南区域为例,在接入京东小时购和京东到家后,“线上下单、门店发货、小时级送达”的即时零售服务,让门店覆盖范围、服务客群、配送时效以及用户体验都得到提升,获得更多流量和用户,提升了门店经营的坪效、人效,带来了业绩的新增量。卜蜂莲花湖南总裁宋华松表示:“今年618,卜蜂莲花在京东小时购和京东到家上的销售额同比增长超过250%。”
同时,实体零售企业需要思考如何提质增效,实现精细化运营的同时带来线上销售额的提升。而京东与达达的数字化技术和深耕建设底层的能力,推动实体商家的数字化升级。自主研发的海博中台SaaS系统,具备商品管理、会员运营、营销活动、履约优化和全渠道数字看板五大模块数字化能力,为实体零售商提供全渠道数字化解决方案,帮助实体零售降本增效、做好即时零售生意。今年618期间,海博系统已服务超7500家实体零售门店,系统应用门店单均拣货时长缩短至10分钟内,服务商家产生的全渠道销售额同比增长385%
京东小时购、京东到家提供的即时零售方案,具有灵活开放的特点,可以适配不同规模体量的零售商定制化组合,从而帮助处于不同数字化阶段的零售商更好融入京东生态,发挥各自优势,协同发展。
以沃尔玛为例,全国线下大卖场门店100%上线京东到家和京东小时购,并100%应用达达优拣“众包拣货”创新模式。运行2年后,众包拣货助力沃尔玛O2O整体履约效能和平均拣货人效同比两位数增长,累计为35000人创造灵活就业机会。2022年618当天,沃尔玛在京东小时购的销售额达到去年7倍。
京东对供应链的理解,已经进化到“有责任的供应链”,从商业价值、产业价值,进一步延伸到社会价值。今后,京东小时购、京东到家也将结合京东集团完整的供应链布局背后共通的基础设施和智能技术,为京东链网融合、以实助实打造最佳实践。