吉利星瑞的车机卡顿问题，新款车型有所改善，但是不少老车主深受其苦，极大影响用车体验。

如今，忍受不了车机折磨的老车主们集体将吉利厂家送上了车质网投诉榜，投诉数据显示，最近30天吉利星瑞的投诉量达到了191条，排行榜排第四，仅次于因烧机油上榜的宝马5系。

吉利星瑞车主投诉的诉求，主要集中在车机卡顿方面。

据车主反馈：“车机卡顿，4S店说不影响驾驶安全无法处理”、“车机操作卡顿不流畅，刚启动时最为明显”、“偶尔出现重启现象，车机长时间误触碰，直接点击功能键无法使用，需要先随便触碰屏幕一下”、“启动车子都跑几公里，车机才能使用，导航误报”等。

投诉车主介绍，去年10月份买的车，车机卡顿、黑屏了3次，行驶中突然黑屏、导航也没了声音，影响行车安全；而且每次必须恢复出厂设置才可以恢复，但是过一段时间就又卡了。

此前，吉利厂家给老车主车机卡顿解决方案，就是车主自费600元购买一个外挂盒子，但是就算用了盒子原系统还是一样的卡，并没有从根本上解决问题，车主直指卡顿的核心在于车机芯片，然而吉利不愿意给老车主升级芯片。

目前，针对老车主们车机卡顿的投诉，吉利方面还没有出台具体的措施，后续关注。