作为从事IT行业30多年的老兵,神州数码董事长郭为对数字化的关注与研究由来已久。2018年,他曾在中国科学技术协会领导的安排下做了一场分享,并以此为契机,持续深入思考关于技术和商业变革的问题。

在不断的实践和思考中,郭为认识到,“数字化带来的不只是颠覆,更是重构”,并于今年6月出版了专著《数字化的力量——颠覆·重构·新引擎》。

近日,围绕着“数字化”有关的话题,郭为接受了央广网记者的专访。

重新认识数字化

央广网:从书名来看,数字化不是一个特别“新鲜”的词,您能不能分享一下为什么起这个书名,以及有哪些关键的洞察和思考?

郭为:你问到了写这本书的一个初衷的关键点。这个题目很老,或者说很传统,为什么我还要去思考去写作这个主题?

这本书原来的书名是现在的副标题“颠覆·重构·新引擎”。从企业角度来看颠覆性的技术,我觉得发生在三个方面:

第一是认知的颠覆。我们对这个世界、对这个社会怎么看,背后的逻辑是大数据的艺术。

第二是技术范式的颠覆。这与第一点有关联,今天之所以有大数据或者大数据产生新的价值,是因为技术范式发生了变化。

第三是基于以上两点,围绕着产业链、供应链,会发生一次比较大的颠覆。

从资本市场或是企业规模来看,过去在人类历史上发生了非常大的变化。1980年全球前十大上市公司总市值仅2000多亿美元,只有一家公司跟数字技术相关;2021年全球前十大上市公司总市值达12万亿美元,有八家公司跟数字技术相关。还有一点要特别注意的是,2010年全球十大上市公司的总市值是2.3万亿美元,十年后微软的市值超过了2.5万亿美元。也就是说,一家上市公司的市值已经是十年前十大上市公司市值的总和。

过去20年发生的另一个很大的变化是数字消费。从上网人数和上网时间来看,2000年中国上网人数为1600万左右,平均上网时间为每周16小时,2021年中国上网人数约10.3亿,平均每周上网时间约28个小时,即平均每天有4个小时在网上。2000年上网是按时长付费,今天是按流量付费,还要按内容付费,这是很大的变化,因为它的定价机制是不一样的。从单一的消费量来讲,数字消费应该已经是NO.1。这就是为什么说数字化时代的到来是一个颠覆。

实际上,我是把数字化和信息化做了一个拆分。

1980年,托夫勒在《第三次浪潮》里写的信息化和传统信息化不同,传统的信息化可能是印刷机或者模拟信号,托夫勒讲的信息化是由计算机带来的信息化,但它依然是工业化的产物。比方说,信息化时代,企业做了ERP提高了生产效率,但并没有产生新的价值。

数字化消费的增长飞轮和信息化是不一样的。数据作为生产要素,确实具有重大的作用。

十九届四中全会首次把数据作为生产要素。我们今天消费的数据是一种产品、一种资产,而且消费的过程也是生产的过程。过去我们用小数据,基于经验和知识来做一件事情。今天大量数据产生,我们用数据挖掘、数据分析的方法,找到数与数之间的关系,再结合其他的知识图谱,可能形成新的规律性的认识。

恩格斯在《反杜林论》里讲,“人类从必然王国向自由王国的飞跃”。一旦掌握了规律、运用了规律,那就是自由的。自从人类诞生之日起,对掌握规律、认识世界就是孜孜以求的。文明的标志,其实就是掌握知识的程度。

那么,数字文明会给我们带来什么?

首先,我们在认知上会发生很大的变化。由于大数据的产生,使我们发现很多新的知识,比如生命科学。包括这次疫情,病毒是怎么形成的,到现在还没有完全搞清楚。可能生命科学最后会通过数据的方式呈现。

最近两年,诺贝尔经济学奖获得者都是研究行为经济学的,这是一个趋势。过去诺贝尔经济学奖获得者是基于工业经济时代的一种规模化经济、需求分析。到现在数字文明兴起,包括元宇宙无外乎是定量人的情感、定量人的气味等等,如果能够做到一点点,就是很大的进步了。

这背后最重要的颠覆就是技术。云原生、数字原生都是数字文明的基础。这些技术在工业文明近百年的积累上产生,又从系统科学的角度把它重新演化。技术演变也有一个路径依赖,走到现在出现了重大的突破。

大家谈下一代互联网是价值互联网,是数字货币。比如美国信用卡的普及花了将近一百年的时间,我们的移动支付只用了几年时间就普及了,而且应用场景更大。过去需要装POS机,现在只需要扫二维码,这个二维码就成了基础设施。

数字化时代 跟随的企业没有出路

央广网:您说未来企业都会变“轻”,神州数码是不是也在变轻的路上?未来的大公司会不会持续瘦身,“专精特新”的小企业如何成长得更快?

郭为:在数字经济的未来,一定是在整个供应链、产业链领域做得最好的企业才能生存下来。

神州数码的目标是在世界范围内冲击一个产业链的制高点,那必然要集中所有的力量,能够站上去已经很不容易了。现在我们还有很大的差距,这是我们企业的发展目标。

数字化时代任何企业都必须找到自己独特的价值。搞数字经济的企业如果还是跟随的思维,可能很难生存下去。“专精特新”实际上也是鼓励大家朝着一个制高点去突破。中国的企业都能在各个领域找到一个制高点是很重要的。

不是所有技术公司都是规模很大的公司,可能个别头部企业规模很大,其实是做系统集成,做总体设计。大企业可以走这样的路。神州数码在这个过程中,为企业提供技术服务,有一个技术点离不开我们的企业,就很好了。

数字化是把经验和知识变得“可计算”的过程

央广网:企业家是企业非常重要的资产,企业家就是为企业创造价值。您也提到,企业未来要把企业家的直觉和数字化的“企业大脑”结合起来。在您日常工作中是如何结合的?

郭为:整个数字化过程其实就是一个把知识和经验变成“可计算”的过程。管理过程中,我们在企业内部提倡要“拉条子”,大家每年都要拉一个“大条子”,大的环境和形势下如何选择未来一年的重点工作,这些工作的逻辑是什么。重点工作不应该是空中楼阁,不是说那个好我就选,而是基于我自身的能力能做到什么程度,然后不断积累自身的能力。

我们讲企业就是一个屋子,屋顶是产品、收入这些外在的东西,地基是文化、制度,中间是企业的能力,也是企业要积累的东西,某种能力积累起来了,在这方面就做得很好。这就是为什么我们要把知识、经验变成组织化的,一个组织里面共同拥有的东西。

一个很重要的工具是周报,现在我们的周报还在不断改进,有时候条子越来越多,就失去了意义。“拉条子”是为了让条子减少,这些东西不断地在动态调整。

领导力就是组织的领导力,这是我在实践中总结出来的。一是要有高瞻远瞩的视角和判断,能看见别人看不见的东西;二是有很好的内部传导机制;三是建立整套的工作机制,从组织结构到流程到数字化的结构;最后,要有很好的文化或者奖惩制度来确保这些东西的有效性。

我们各级管理干部都要掌握这些东西,把自身的经验知识化、知识工具化,这是数字化要做的事情。如果能够做成数字化,大家一致性很高了,那么这个组织的力量就是很强的。

《数字化的力量》,郭为著,机械工业出版社华章公司,2022年6月出版