数字化就像是一张越织越密的大网，深入金融、医疗、工业、政务等各个领域，通过云计算、AI、区块链、实时音视频等数字技术驱动业务变革。尽管人人都在说数字化，但很多人也在问数字化到底该怎么做？目前在数字化转型领域，声网也已经服务了超过6个行业赛道、60+场景，助力传统企业进行线上化、视频化的业务转型。基于此，声网正式推出【数字之声】系列策划，深度结合企业客户的数字化转型案例，从业务与技术的角度分享声网如何助力金融、医疗、工业等领域的企业修好数字化转型这门“必修课”。

第一期案例我们将聚焦金融直播场景，分享在金融数字化领域，金融机构如何借助视频直播实现精准的线上金融营销获客。

近年来，随着互联网技术在金融业务领域的持续渗透，疫情又给人们生活方式与观念带来变化，在这样的背景下，如何适应互联网行业变革，实现快速的精准用户推广，私域流量营销，不见面业务办理成为金融机构的行业痛点。对此，很多金融机构利用实时音视频、直播等技术，打造了线上金融直播的营销新模式，将传统的线下金融营销获客搬到了线上，实现金融业务的降本增效增收。这背后声网也为国内众多知名的金融机构打造了金融直播解决方案，助力企业实现对投资者的金融教育，同时又能精准的营销获客，今天我们以声网&诺亚财富为例。

声网&诺亚财富荣获“鑫智奖·金融营销创新优秀解决方案

在2021年2月，诺亚财富与声网开始对接合作，针对诺亚提出想将传统的线下金融营销、业务拓展、签约场景还原到线上交互的需求，声网基于自身领先的实时音视频技术能力，并结合金融场景对交互，安全，合规的需求，帮助诺亚财富快速上线了流畅、稳定的视频直播互动营销解决方案，并灵活支持精细化运营和可视化数据管理，实现「直播」+「营销」闭环，助力诺亚高效获客转化。

诺亚的金融直播内容一方面是面向渠道客户的直播路演，例如理财经理、基金经理针对新的金融产品、热门金融产品进行直播介绍与答疑，在直播间的购物车中，会有相关基金/理财产品，投资者可以直接买入。另一方面，金融分析师也会在直播间进行金融市场的分析、热点事件解读以及投资理念介绍等，帮助投资者更好的了解当下的金融市场行情。有了线上金融直播的渠道，诺亚财富可以更精准、便利的接触到更多客户，持续保持私域客户连接。

在声网与诺亚财富联合打造的金融视频互动直播解决方案中，涵盖主播端，网络传输，业务系统以及用户系统几个方面。

在用户业务系统层面，声网的解决方案打通了多个业务系统平台，包括营销中台，公募中台，问卷系统，消息中台，智库，微诺亚小程序，诺看点小程序。实现了声网底层技术能力支撑上层业务互联互通，避免了业务数据的孤岛弊端；

在业务承载端， 声网可实现实时高并发业务场景，支持百万级用户并发能力，在金融直播场景里，通过两个用户展现页面，却承载了所有交互场景，包括用户私域流量营销直播、产品展示、生产业务办理等业务闭环。声网优异的产品性能提供了7*24小时随时随地的低延时互动接入，让线上业务沟通，办理变得非常便捷；

在安全方面，声网支持混合云部署方式，金融数据传输经过多重鉴权控制、传输加密、异地容灾等安全机制，更提供实时运维监控服务，为金融业务保驾护航。

在今年6月，由金科创新社主办、GIFP协会(全球金融专业人士协会)支持的“鑫智奖·第四届金融数据智能优秀解决方案评选”中，声网与诺亚财富联合参选的“视频直播互动营销解决方案”更是凭借优秀的金融直播方案与出色的营销成果，荣获营销创新优秀解决方案。

开播数增加5倍的背后是声网全生命周期的服务

诺亚财富的金融直播主要集中在微诺亚APP、微笑基金APP、微诺亚小程序等平台，随着小程序越来越便捷、高效，来自微诺亚小程序的用户用量也越来越高，然而相比于PC端与APP端，小程序端在开发金融直播场景时会面临更多难题。

季祥中是声网数字化团队的服务线员工，参与了很多诺亚财富的服务保障，据他回忆道，“声网与诺亚财富在合作过程中针对小程序端的开发遭遇了一些难题，但在声网技术、服务、产品等团队的共同协作下这些问题都很快得到了解决。例如微诺亚小程序想要实现在 PC 端支持小程序直播的推拉流，针对这个需求，我们找到了产品和前端开发的同事，共同验证了这个逻辑的可行性，并尝试解决这个问题，最终我们将小程序 SDK 版本升级到 2.5.3，并搭配最新版本的微信就可实现在 PC 端支持小程序的推拉流。”

“还有一个细节也让我们印象深刻，微诺亚小程序需要在退出直播间或退到后台模式下，实现音频的继续播放，但在观众模式下想要实现该功能有两种方案，一种是启动Liver Pusher组件，只是不发送流，另一种是使用小程序组件提供的 BackgroundAudioManager 功能，播放后台音频，但需要提供给该组件 HTTP 或 HLS 格式的流，但结合声网 SDK 的实际和提供流方式，小程序 SDK 无法直接提供 HTTP 或 HLS 的格式流，我们内部快速进行了会议讨论，并找到了第三种方案， 通过声网的 RTMP Conveter 方式，将频道中的音频流推到融合CDN 转换成RTMP流，小程序直播程序再从CDN 拉取RTMP 格式流实现音频的后台播放，”季祥中说到。

此外，声网在助力诺亚财富打造金融直播方案的同时，还会支撑诺亚内部的部分金融培训、员工线上大会、投资人年会等会议，其中声网还提供了混合云的部署方式，帮助客户解决在内网直播过程中减少对出口带宽的消耗。

在诺亚财富推出一系列金融直播活动后，得到了广泛的用户好评。来自声网的数据也显示，今年在诺亚财富各平台的金融直播开播数相比去年提升了5倍。诺亚财富直播的技术负责人表示，“声网不仅技术非常稳定、流畅，服务响应也非常及时，双方技术团队也经常组织技术交流，在声网的帮助下，我们的金融直播在推出后给业务带来了很大的助力，据不完全统计，签约下单客户中有30%曾看过相关的微诺亚直播。我们也希望在未来的技术方案合作中，更深入地借助声网的技术能力，打造出更适合金融业务场景的好产品。”

在金融数字化转型中，声网不仅提供金融视频互动直播解决方案，还为众多银行、保险等金融机构提供了远程视频银行、金融视频双录、虚拟营业厅等解决方案，并支持私有化部署，服务了包含诺亚财富、国泰君安、招商银行、中信银行、天府银行、三湘银行、太平洋保险、众安保险等众多知名金融机构。

来自声网的“RTE万象图谱”显示，在医疗、工业、政务等传统行业数字化转型过程中也诞生了大量的实时互动场景。例如手术远程示教、远程超声、远程巡检、远程庭审、远程信访、企业视频会议、远程招聘等，这些场景在民生治理，企业降本、增收、提高效率等方面发挥着重要作用。