今日，《原神》2.8版本发布，玩家迎来了心心念念的万叶复刻，上午11点，米哈游开启了《原神》2.8版本，然而开服没多久《原神》就因为炸服登上微博热搜，部分网友发现游戏存在登录和支付异常问题。

随后，@原神 官微也火速发布“登录和支付异常问题处理说明”，官方称，7月13日11:00起，由于网络波动，部分玩家遇到了登录失败和充值完成后未能正常获取购买商品的问题，登录问题已于11:50修复。

目前支付问题也已于今天12:40修复，未能正常获取的商品将在最多24小时陆续补发至玩家账户中。

使用iOS端充值的玩家需要在“游戏内派蒙菜单-商城-凝取结晶”界面内点击任一商品后取消支付，才可正常收到补发商品。

《原神》官方就相关问题给玩家带来的不便致歉，称将补偿120原石，将于12小时内发放相应补偿。

补偿范围为7月13日11:00前冒险等阶达到5级及以上的玩家，补偿将会以游戏内邮件的形式，向玩家发放，邮件有效期为30天。